第五--十一章  新经济 [复制链接]

第五章　创新经营：新经济的核心

新经济的核心创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。创新是企业常盛不衰的源泉，是新经济的核心。纵观社会经济的发展，创新引导着人类文明的进化历程；创新开创着人类社会的前途未来；创新蕴藏着人类发展的无限生机。
　　新经济时代的竞争首先是科技的竞争、人才的竞争、创新能力的竞争，它一改以往那种以资源、资本的总量或增量为主的竞争模式，使创新优势弥补资源、资本上的劣势。在新经济时代，随着全球大市场的形成，企业普遍奉行成本一质量战略。全球性信息网络的形成，使得技术扩散的速度加快，因而造成产品和工艺在技术上的趋同化。企业间竞争实力，就体现在创新能力上。惟有大力创新，不断推出新技术和新产品方能在市场中站稳脚跟。与此同时，技术贸易壁垒也必然随着市场竞争的加剧而日趋强化。在这种形势下，开发自己的技术，提高本国和本企业的创新能力，就成了新经济时代的基本要求。如此一来，企业管理就不再是一般意义上的信息管理，而是创新管理，并把通过管理提高企业的创新力和创造力作为经营的核心。
　　美国《商业周刊》1999年3月的一期评出了美国业绩最优秀的50家公司。这50家公司在经营管理方面最突出的特点就是积极创新，首先是公司领导人在经营方法上敢于创新。其次是他们高度重视科技产品和服务的创新。
　　正如通用汽车公司总裁杰克·韦尔奇所说的，在目前这个竞争激烈的新经济时代，一个企业家最差劲的表现就是缺乏创新、不思进取。没有知识和技术创新，对一个企业是非常危险的致命信号，西方企业界流行一句话：“不创新，即死亡。”
　　美国《财富》杂志每年评选美国最受推崇的公司，其标准除了要有良好的管理、产品质量和财务状况外，更重要的一条是还需要有一种不可缺少的要素一创新精神。他们认为，创新是一种对新思想、变化、风险乃至失败都抱欢迎态度的企业行为方式，这种行为方式必须渗透于企业上下才能发挥作用。正是由于这种创新，美国企业多年来在高科技领域保持领先地位，新产品层出不穷，以此推动以美国为发源地的“新经济”浪潮在全球发展。一、技术创新：新经济发展的银带1．技术创新是新经济企业的生命之源
　　在某种程度上，世界各国的差距主要就是科技创新的差距。纵观世界强国和经济大国，无一不是科技大国。当今世界，各国都致力于将科学技术和现代管理有机地融入经济发展和社会生活，国际竞争已进入了以高科技为竞争焦点的新阶段，高新科技的战略地位日益凸显，一国的高新科技创新与发展水平直接影响着综合国力及其国际竞争能力。
　　新经济时代，科技创新的价值含量会更突出地体现在前沿性的学科领域，诸如信息科学、生物工程、空间科学、海洋科学。专家系统和人工智能、复合材料、激光与光纤，以及有益于环境搞新科技和管理科学技术。这些前沿性的学科领域正在迅速发展，并且改变着世界面貌、人类生产和生活方式。
　　因此，迅速提高科技实力特别是技术创新能力，已成为发展新经济的当务之急，这是关系民族利益、民族地位乃至民族生存的一个迫切任务。科技创新一定要从科学、技术和市场的关系的变化，要从企业、产业和学校、研究院所的关系变化，要从科学技术和管理科学、人文科学之间的联系及全球性的角度来考虑并注重科学的作用。以前的技术是以总结经验为主，而今天的技术尤其是高技术，是基于科学的技术，今天的技术创新如果没有科学的支撑，没有科学方面的突破，要想有真正的、大的技术创新是不可能的。1998年年初，美国总统克林顿在一份关于21世纪发展战略的报告上曾经指出，今天的技术是经济增长的主要引擎，而科学是引擎的燃料。今天的技术没有科学的强大后劲，技术创新是很难的。新经济时代，科技创新更多地要着眼于把新设想转变为新产品、新工艺、新市场这一应用层面。
　　对企业而言，技术创新是创造名牌产品的保障，而生产适销对路的各种名牌产品、技术含量高的产品，则是企业立足市场的基础。因此，技术创新从根本上来说是企业生存和发展的基础。当今飞速发展的科学技术以及科学技术在生产中的广泛应用，使技术进步对于企业生存和发展的意义今非昔比，只有不断开发、应用新的技术，实现技术创新，才能使本企业在市场竞争中领先一步，获得成功。这方面，许多世界知名企业提供了很有说服力的经验，而中国广东科龙集团的成功也是一个很好的范例。
　　12年前，科龙公司用9万元滚动发展，如今已有员16000人，产业涉及五大方面，拥有11亿元固定资产，年均增长速度达35％以上！公司生产的容声牌冰箱、科龙牌空调和三洋科龙牌冷柜享誉全国并出口海外，在消费者心目中拥有很高声望。其中冰箱的产销量从1991年起连续6年在全国名列第一，1996年产销量突破180万台，占全国电冰箱总产量的20％。科龙公司创造的骄人业绩，成为20世纪90年代中国家电行业飞速发展的·一个缩影，给了世界一次次惊叹。
　　只有12年成长经历的科龙公司，成了国际跨国公司走向中国市场首先要征服的对象。国外一大公司的总裁曾公开扬言：我们要用同科龙公司一样的检测设备，分解容声冰箱的各项性能，在中国制造与容声冰箱技术参数相同的冰箱，宁肯亏损2．5亿元，要让容声冰箱在中国消失。
　　科龙人采取的第一项措施，就是加快自己的技术创新，提高产品的技术含量，提高产品的档次，以此来应对竞争。科龙集团加快成立了香港科龙发展有限公司，加快了技术研发的步伐，加大了对技术更新的投入……经过这一系列的举措，在激烈的市场竞争中，科龙人不断集中独特的技术，开发优质新产品、提高技术含量、加快技术更新、引导新潮流成了科龙精粹的一大特色。在国内首创电子除臭的旋转功能的是科龙容声；在国内首先开发出无氟电冰箱，率先推出全自动除霜功能的是科龙容声；首家推出大圆弧门，太空流线型冰箱外观的是科龙容声；花费3000万日元，从日本引进风靡世界的热转式冰箱外观，又一次带动我国冰箱外观革命和产业升级的还是科龙容声……。
　　科龙终于凭着不断的技术创新，在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，并且得到了持续不断的发展。现在，科龙又在日本创建了一家电器研究所。研究所的所长，一位日本冰箱企业的负责人坦率地说，如果真正掌握好一些关键技术，科龙占据国际冰箱市场的主流地位将有希望。
　　从科龙的发展历程我们可以看到，技术创新确实是企业的生命之源，对于新经济企业发展具有极为重要的意义。
　　2．技术创新论体统企业再创新辉煌
　　在新经济浪潮的冲击下，传统产品裹足不前，新产品发展缓慢曾是很多企业面临的窘境，此时谁有抓住技术创新这一破解难题的金钥匙，才能让企业的发展步入正轨。索尼公司的决策者也是在企业徘徊不前时，调整经营思路和经营战略，果断地转变了航向，把市场定位于数字化技术系列产品，试图利用技术进步及不参与价格战的集中效应确保公司利润。
　　人们当时是怀着疑虑的态度庆祝索尼公司成立50周年的。1996年5月，日本企业巨人索尼公司似乎出了故障：销售额连续4年在2250亿法郎左右徘徊。传统的产品裹足不前，新产品发展缓慢，好莱坞的制片厂一时也难以实现增值。总之，索尼公司已经到了转变航向的时候了。
　　集团的新领导、60岁的出井伸之终于为企业带来了人们所企盼的新战略。出井伸之很快确立了新的目标：数字化技术。
　　“出并战略”的第一步是微电脑市场。1996年6月索尼公司在美国建立了第一条个人电脑生产线。索尼的微电脑虽然没有什么特别之处，但它的图像和声音质量明显高于其他个人电脑，其内存程序的容量尤为惊人：家用电脑内装了IG

B的软件，从百科全书到各种游戏应有尽有。索尼公司还充分发挥了其生产电子元件的领袖地位：如显示器、硬盘、光盘驱动器等等。
　　尝试进入电脑行业是索尼公司的新战略之一。首先，日本的高级管理人员开始意识到，只有那些与网络有关的产品才会有市场前途。产品的附加值今后将不是来自盒子，而是来自盒子里面的内容。正因为如此，索尼公司领导人表示，他们今后的对手将不再是飞利浦公司或汤姆森多媒体公司，而是美国的微软公司。
　　介入信息行业给索尼公司带来的另外一个教训是：电子王国今后再也不能像过去那样单枪匹马地投入战斗了。芯片可以用英特尔公司的，元件可以用苹果公司的，索尼公司应当和康柏公司联手，将重点放在个人电脑如何与摄像机结合上。同样，索尼公司还学会了在DVD的开发和生产上避免与东兰或松下公司发生冲突。这不是胆怯，而是一种明智的行动。新经济背景下的企业似乎都应该明白这一点：今后的市场将不可能被某一家公司所独霸。
　　在日本，出井伸之与著名的澳大利亚鲁拍特·默多克新闻公司开展合作，建立了一系列名为“JSKyB”数字化电视台。在美国，索尼公司不久前进入了数字解码器市场，拥有了“NEXTLEVEL”公司5％的股份。
　　这方面的市场是十分巨大的，因为美国大部分有线电视台都希望采用数字化技术来播放节目。未来3至5年内，数字解码器的市场需求量将达1500万个。
　　为保持索尼公司在大众电子产品方面的霸主地位，出井伸之提出了另外一个策略：开发数字化技术的系列产品，如手机、数字化相机以及新型的CD机等。数字化产品的销售额在1990年时仅占索尼公司销售总额的10％，这一比例到1997年提高到了30％。
　　在电视方面，尽管存在着激烈的竞争，但索尼公司由于推出了新型的16／9型号电视机，因此仍然出现了增长的势头。1997年，索尼公司在法国共销售了20万台16／9型的电视机，而1998年的销售量达到35万台。
　　索尼公司在法国的成功是该公司重新获得生机的最好体现。1997年法国电子市场的销售量比上一年度下降了2％，而索尼公司的销售量却上升了10％。索尼公司法国分公司总裁让一米歇尔·佩尔贝说：“我们所拥有的市场份额可望达到20％。”
　　索尼公司的秘诀是什么？一方面技术的进步不可辩驳，另一方面不参与价格战，从而确保了索尼公司能够获得可观的利润。当然，通过这种方式获得好处的不仅仅是索尼公司一家，但能够利用这种“集中”效应的日本企业只有索尼一家。创新带来了发展，科技盘活了“索尼”。很多企业都希望赶上或超过索尼的发展速度和发展规模，但很少有企业能真正从技术创新入手发展自己。索尼为此提供了鲜活的、有说服力的创新经验。
　　3．技术创新今IBM重现三者雄风
　　PC技术革命打造了无数现代企业的新贵，也摧毁了一大批传统企业的遗老。“贵族”在没落，新生代不断涌现。所有这一切企业间翻天覆地的变化，都源于技术创新。技术创新凭着它神奇的力量决定着今天每一个企业的未来命运。
　　在国际商用机器公司（IBM）几乎被自己曾帮助发端的个人计算机技术革命摧毁以前，该公司是一个榜样——不仅是本行业的典范，而且是整个美国及至全球企业界的典范。如今，在卢·格斯特纳领导下经历了5年的磨难之后，IBM公司相信自己能够重新扮演这一角色。格斯特纳是怎样做到这一点的？这样一个业务广泛的技术企业究竟能否与更为专业化的对手一争高低？
　　仅仅在几年的时间里，IBM公司就发展成世界上规模最大的计算机服务业务，并在1995年超过了实力与之最接近的竞争对手电子数据系统公司（EDS入1997年，IBM全球服务部的营业收入为193亿美元，比1996年增长24O，是1990年的将近9倍。服务收入占公司1997年赢利总额的1／4——服务部门在公司所有业务部门中的重要地位仅次于硬件部门，并且成为公司赢利增长的主要动力。1998年，全球服务部的销售额接近IBM公司销售总额的30％，并获得全世界计算机服务市场至少10％的份额。1999年在全美50强及全球500强企业中，IBM都名列前茅。一个濒临没落的贵族企业重展王者雄风，其秘诀只有一个：不断地进行技术创新。
　　正是由于IBM的高技术专业化的创新之路，计算机网络以及因特网的迅猛发展也似乎正在使IBM公司恢复其对计算机业的把持。复杂系统的整合和管理方面的专门技术忽然间变得奇货可居，功能强大、不出故障的服务器也变得供不应求。昨天看似还无法适应一个开放标准、专门化和不断变化的世界（即微软、英特尔和康柏的世界）的蓝色巨人，不仅重新回到了赛场，甚至自认为最终可以赢得胜利。
　　格斯特纳得出的一点关键的感悟是：如今技术已不仅仅是生产工具，技术创新已经成为公司经营之道的根本，因而也就成为公司总裁面前的战略问题：他和他的同行们把技术创新看作是公司竞争优势的主要源泉。
　　从客户的角度来看，20世纪60年代初出现解体的计算机技术产业也许是创新和激烈竞争带来的一个奇迹，而在当时，该行业给人的感觉却是一片混乱。企业希望整合不同的计算机平台和应用程序，使之联成网络，但它们不知道如何下手。而且，在推崇核心能力的时代，企业未必想自己掌握如此复杂的技术。许多企业转向电子数据系统公司（EDS）和计算机科学公司（CSC）之类的专业计算机服务公司以及大型会计师事务所的咨询部门寻求帮助。
　　所有这一切使格斯特纳确信，IBM公司的规模及业务范围不但不是公司的弱点，相反，它们实际上使公司能够得天独厚地提供解决方案——他相信这正是客户要寻找的东西。问题是如何使公司不同的部门在一起工作。结果，这个问题的解决部分地依赖了公司羽翼未丰的服务部〕。这个部门后来被称作“全球服务部”，它是几年前由邓尼·韦尔什悄悄创办的。韦尔什曾经负责管理过IBM公司捐献给国家航空航天局（NASA）航天飞机计划的计算机。在开始的时候，该服务部门是IBM公司替政府管理大型计算机系统的经验的产物。韦尔什认为，在EDS公司发了大财的企业市场中，IBM公司的这种专门技术得不到利用是根本没有道理的。IBM公司所能提供的广泛的技术资源很快给首批客户留下了深刻印象。
　　由于认识到庞大的规模和深厚的技术资源使IBM公司拥有了作为解决方案供应商的巨大优势，格斯特纳理应受到赞誉。而因特网这一特殊现象的出现则是他的幸运之处。因特网突显了IBM公司的优势，并使其重新置身信息技术的中心。
　　IBM公司在1995年意识到了因特网的重要性——比微软公司早了大约一年。1996年，公司宣布了其“电子商务”战略。该战略的宗旨是向企业证明它们怎样才能组成建立在因特网基础之上的虚拟贸易圈子。在这样的圈子里，买主和卖主可以会面并且安全地进行任何类型业务的交割。
　　格斯特纳认为，因特网是一场只有在“所有事物都实现了数字化”之后才会停止的革命。因特网的总体实质就是无处不在。这使IBM的各项优势有了用武之地——这些优势包括可靠性达“五个九”的大型服务器（据称运行可靠率为99．999％）、巨大的储存能力、没有安全保护的数据库、大规模处理能力、专业系统整合技术以及战略策划等。
　　为了使公司跃入台式计算机网络技术的领域，格斯特纳在1995年拿出29亿美元的巨资收购莲花软件开发公司。尽管困难重重——收购大型软件公司的工作总是出奇地艰难，但对莲花公司的收购还是成为IBM公司的一桩成就。
　　具有讽刺意味的是，IBM公司硬件业务中损失最惨重的部分是个人计算机，而且这一结果更多地是由于疯狂的价格竞争。而不是IBM的经营方式所引起的。IBM公司与市场销量第一的康柏公司一样，一直受到堵塞了销售渠道的积压库

存的影响——而像戴尔公司这样的直销商则避开了这一厄运。不过，IBM目前正在着手通过使生产更加贴近需求来解决这一问题。
　　IBM公司已经重新找到了出路，对此几乎没有人会持异议。同样重要的是，该公司还为其全面从事计算机业各类业务的做法找到了根据。通过全球服务部，格斯特纳创造了一门令人惊叹的新业务，其规模以每年超过20％的速度稳步扩大，每月新雇员工1500名。到2003年，全球服务部的收入将占公司总收入的一半。
　　依赖于或迷恋于传统王牌产品、名牌技术的企业，当从IBM的前车之鉴取得真经：没有不朽的名牌，没有永存的企业。创新才能带来活力，技术创新正是传统企业驶入新经济高速路上的通行证。4．YAHOO！公司踏飞的税秩
　　不是人们不明白，而是新经济时代变化快。仿佛一夜间，这世界是凭空冒出了一批超速致富的企业尊重代。而新陈代谢的速度更是惊人。昨天还是行业领袖，今天已成过眼云烟。在这大浪淘沙、适者生存的新经济浪潮中惟一不变的便是技术创新。这是企业尊重代腾飞的秘诀，也是信息先锋雅虎的成名法宝。
　　20世纪90年代中期美国华裔杨致远和斯坦福大学研究生院同学戴维·费洛共同创办了YAHoo！公司，其股票1996年4月12日在美国全国证券商协会自动定价系统市场上市，首日挂牌即创佳绩。YAHOO！股票，当日最高价29．9美元，与发行价13美元相比，涨幅竟高达230％！成为该证券市场去年在上市当日表现最佳的股票。
　　使用Internet的人们都知道，YAHOO！的功能是将Internet网络上的信息进行分类编组，形成系列索引，便于人们查找；另外还有电子邮件地址搜索目录，覆盖面很广，令人们在使用In－ternet时非常得心应手。除此之外，YAHOO！还推出“YAHOO！软件”，对象是8一13岁的儿童。美国硅谷地区的“圣荷西水星报”将YAHOO！软件比喻为18世纪瑞典博物学家林奈，因为他的植物分类学使自然界变得井井有条。而YAHOO！软件也使纷繁的信息网络世界变得有条有理。
　　杨致远创办企业是在他学业未竟之时，他7岁随父母从台湾移民，创办公司时才26岁。1994年他在斯坦福大学电子工程研究所攻读博士，苦于在lute。t上找一个有兴趣的题目需时良多，于是致力于设计出一套系统性的编目办法。1995年3月他们用约50万美元创建雅虎公司，其产品大受同学欢迎，当时研究所的学生电脑工作站门庭若市，结果引起校方抱怨，最后他不得不离开斯坦福大学而专注于他的事业。
　　目前，杨致远持有YAHOO！公司500万股股票，每股股价为32美元，按股票市值计，个人财富已达1．6亿多美元，真是一夜之间成名，一举进入美国亿万富翁之列！
　　杨致远知道，一家公司的成功，必须充分重视技术创新、资金和管理科学应用。他是如何募集充足的资金，组成有卓越经营能力的管理团队，如何快速使YAHOO！价值能被社会大众接受的呢？杨致远的秘诀是——共享。
　　他不仅舍得将公司的股票与他人共享，而且把公司的重要经营管理职位拱手让人，使自己专注于技术的创新和开发。YA－HOO！公司的董事长、总经理和三位副经理都是由外界的专家担任的，这些专业人士分别在经营管理、市场开拓、财务调度。产品开发等方面有着丰富的经验；公司的董事更是由传播界、出版界、电讯网络界。金融界和财经界的仅使者出任的。
　　也正因为有这样卓越的经营管理人才，公司才能在短短一年的时间内，以特别股的方式一次次募集到所需的资金，并且募集的条件一次比一次优厚：第一次以每股二角募集到约100万美元，第二次以每股1．95美元募集到500万美元，第三次则以每股125美元募集到6375万美元，而第四次则以每股13美元将260万股票公开上市自由买卖。该公司在股票上市前总计募得7000多万美元，加上公开上市的3000万美元，共拥有1亿美美元的资金，足够公司未来3年的发展及业务开拓了。
　　为什么YAHOO！这样的小公司能吸引到这么多优秀的人才呢？杨致远运用的办法是以极优惠的价格使这些人拥有公司的特别股。如该公司的总经理年薪不过10万，但却有权用每股2分的价格买公司股票110万股；又如一位董事不拿薪，却有权以每股1元买11万股，当然同时公司又规定，这些特别股买进后4年才能自由买卖，以防止董事们在股票上市后即抛售，促使他们首先把YAHOO！公司的长期发展放在首位。
　　YAHOO！运用这个办法将公司的命运与私人的利益巧妙地结合起来，并使公司迅速与世界级的公司结成合作伙伴，互相投资，交叉持股，形成策略联盟。
　　技术创新可以分为基础性技术创新和发散型技术创新。前者将研究成果进行商业化，一旦成功，可带来领导型市场机会，如Internet就属于这一类；后者则在前者基础上，并以前者为依托，在相关领域进行较小规模的创新。杨致远的YAHOO！就是这一类成功的典范。二、严合创新：新经济发展的核心1．产品创新是新经济企业发展的动力
　　作为企业，技术创新永远是生存必不可少的手段。技术创新的结果便是促动企业不断设计、生产出市场需求的各种新产品。产品创新是技术创新的延续和深入。
　　一个企业能否持续不断地进行产品创新，开发出适合市场需求的新产品，成为决定该企业能否实现持续稳定发展的重要问题。尤其是在科学技术发展日新月异、产品生命周期大大缩短的新经济时代，企业产品面临的挑战更加严峻，不及时更新产品，就可能导致企业的灭亡。
　　市场上没有永远畅销的产品，任何一种产品在市场上的存在都有时间长短之分，这是由产品生命周期理论决定的。产品是为了满足市场上消费者的需求而产生的，不同时期的消费者存在不同的消费倾向，所以对产品也就提出了不同的要求。能够适应消费者需求的产品会在市场上存在；过时的，不能满足消费者需求的产品，会失去在市场上存在的理由而被市场所淘汰。一个企业能自觉地迎合市场的变化，开发相应的产品，企业就能够不断发展，否则，企业的生存就面临威胁。不断变化的消费者需求，决定了企业必须不断创新产品。企业的生命是以其产品为载体的，企业产品的消亡，意味着企业以这种产品作为其史命载体的可能性消失，如果此时企业没有开发出新产品，企业就会随之消亡。市场竞争是残酷的，消费者是挑剔的，产品不会因为以前得到过消费者的宠爱，就永远得到消费者的青睐。因此，企业不断开发研制适应消费者需求变化的新产品，是一个企业永跨生命活力。不断发展的前提和基础。
　　（l）产品创新是企业持续发展和成长的基础
　　在新经济社会，经济的发展是可持续的，企业的持续发展是企业的最高目标。产品创新与企业持续发展之间存在密切的关系，可以说产品创新是企业持续发展的基础。这是因为，产品创新在促进企业自我成长过程中发挥着极大作用。多数企业都重视开发新产品，力图向市场投入更多的新产品，扩大本企业的产品市场份额。某类产品市场占有率的提高，可以使企业获得更高的利润。特别是新开发的产品，一般技术含量高，多为高附加值产品，这种新产品投入市场，必然使企业获得高收入，这对企业的成长无疑会起到很大的作用。
　　（2）产品创新可以维护企业的竞争地位一般说来，产品竞争双方都力图通过新产品开发去取得某一特定市场的主导或支配地位。例如，当加拿大的米勒公司推出了LITE啤酒获得成功后，几乎所有的啤酒公司都相继投入了自己的类似产品，参加市场竞争。在几个月之内类似LITE的新产品有40多个，但由于米勒公司不断创新产品，结果其他公司都无法取代米勒公司在这一市场上的领导地位。
　　（3）产品创新是企业适应环境变化的基本手段
　　当企业发现消费者需求发生变化或者环境条件改变的时候，预示着企业

的现有产品正出现衰退的可能，则必须采取产品创新的方法开发出新产品为企业寻找新的机会。以北美为例，当企业发现城市居民对酒类的偏好发生改变，人们不再像过去那样喜欢饮烈性酒时，便争先开发出品类繁多的低度软饮料新产品。另外，近些年，在工业市场上由于能源的短缺和人们对环境污染的愈加重视，现在很多厂家都把新产品的开发方向放到了高效、低耗、无污染的绿色产品的开发上。由于产品创新适应了市场和环境的变化，因此，也使企业能够在变化的环境中得以生存和发展。
　　在产品创新方面，我国享誉世界的青岛海尔集团可以说是一个季常成功的例子。
　　海尔集团生产的产品以质量稳定而著称于市场。海尔集团的产品往往成为消费者在选购家用电器时首先考虑的对象，海尔产品的市场占有率一直位居前列。但在1996年的夏天，上海一位消费者给海尔集团写信，抱怨市场上买不到适合夏天用的洗衣机。经过调查，海尔发现，原来，夏天人穿的衣服比较轻，比较薄，并且要天天换，天天洗。如果用通常的洗衣机洗的话，则既费水又费洗衣粉。了解到这一情况后，海尔立即着手进行产品开发，针对夏天洗衣服的特殊需求，三天后开发出了适合于夏天用的“小小神童”洗衣机系列，投放市场。果然市场对这一系列洗衣机的反响空前，此类洗衣机销售一空。受此启发，海尔针对不同季节，不同地域的消费者的不同需求，着力进行“产品创新”，开发出一系列新产品，如针对四川农民爱用洗衣机洗红薯的特点，开发出可以洗红薯的洗衣机等产品投放市场，取得了巨大的成功。
　　从海尔的例子我们可以看出，在激烈的市场竞争中，企业只有做到不断地创新产品，做到在市场上“人无我有”，才能获得发展。
　　产品创新依靠企业对技术的不断开发和对需求的不断满足。世界上从来没有一劳永逸的事情，不断创新才能永葆活力。2．产品创新造就为“a不落”公《
　　新经济贵在一个“新”字。抱残守缺，困于陈规陋习，不思进取注定都将被新经济大潮冲刷殆尽。
　　一个企业，即使它有辉煌的昨日，也不意味着它有成功的明天。设想一下，如果今日的家用电脑仍旧和50年前一样是成吨的庞然大物，怎么可能有今天的网络普及和PC业的革命呢？产品创新是今天每个企业致力追求的目标，也是每个企业得以成功发展的保证条件。吉列公司就是凭着经常变幻花样推出的独一无二的系列产品，从而保证了它的卓越声誉和促销记录。
　　不论是在剃须产品还是在其他产品上，吉列都采取全球化、技术革新和减少成本的经营策略。不断推出附加值更高、价格更贵因而产生更大利润的产品是吉列常胜不衰的原因。其多样化战略的目标是打入那些为使产品增值而需要进行技术革新的市场。
　　1998年4月，吉列北美及西欧公司执行副总裁罗伯特·G·金在纽约隆重宣布，该公司准备用MaCh3这种产品来进行该公司一有史以来最大规模的产品推销活动”。这个受到35个专利保护的新一代产品有3个刀片，它提高了剃须的效率和舒适性。吉列公司认为，它是一个“技术上的真正飞跃”。这家世界剃须方面的领导企业试图重使1989年推出for。r系列产品时的绝招。如果当时不推出这种标志着历史转折点的新产品，吉列公司可能就无法占到世界机械剃须市场的70％了。
　　这一次，为了能够将赌注悉数收回，吉列公司用的是抬高价格这一招。吉列公司3年前就开始积极地研制这种新产品，它在研究和改进生产工具方面的投资超过7．5亿美元。把这种产品推向市场的预算是3亿美元，其中2对是在第一年投入。总共的投资超过优亿美元。投资可能很快就会收回。据负责男子剃须业务的副总裁约翰·达曼说，从现在起3年内，MaCh3的营业额将会达到10亿美元，其市场份额将达到20％一30％。
　　吉列公司之所以决定采取果断措施，是因为这已成为必要。9年前投入市场的Sensor系列产品效应已经不足以刺激清淡无望的市场。因此，公司剃须刀方面的生意增长速度减慢。1997年的增长仅为1．58％。而1996年的增长率为7．6％。这期间吉列公司失去了几个百分点的市场份额。因为其主要竞争对手希克一威尔金森公司（沃纳一兰伯特集团）利用吉列公司的暂时平静再次采取攻势，在几个月前推出了“希克保护者”。
　　吉列公司的反击很好地体现了它的战略：除了增加市场份额之外，它的目标还在于增加公司的营业额。为了达到目的，革新可能是吉列公司能找到的最好办法：不断地推出附加值更高、价格更资因而产生更大利润的产品。
　　至少这是公司以前获得成功的办法。因为吉列公司的历史是由革新贯穿着的：1971年推出第一个双刀片剃须刀，1977年推出第一个旋转头剃须刀，1990年推出第一个装有双独立刀片的剃须刀。今天，55％的营业额是由那些推出不到5年的产品实现的。问题是要知道消费者准备出什么样的价钱来购买这种产品。Mach3的价格比Sensor高出35％。对于一种日常消费品来说，这不是个可以忽略不计的小数字。吉列公司的人则是相对地看这个问题的，他们说，对于一个剃须年平均预算为27美元的消费者，这种涨价一年将只不过是多花7美元而已，也就是每次剃须多花两美分。
　　不管怎样，这种有点冒险的举动的成功取决于消费者的反应。在这方面，某些观察家持怀疑的态度，正如市场的消极反应所显示的那样：推出这一新产品的消息一宣布，吉列公司的股票价格在纽约证券交易所就下跌了4美元多。
　　有鉴于此，为了使消费者踊跃购买这种新产品，吉列公司在资金上毫不吝啬。这种新产品1998年7月在美国和加拿大上市，同年9月在西欧上市。1997年，吉列公司曾大幅度削减广告费用，然而1998年它增加了这方面的预算。作为世界杯足球赛的最早赞助商，吉列公司曾利用这次体育盛会，通过大规模的促销活动来扩大自己的影响。
　　吉列公司并没有因此放弃其他种类的剃须刀产品。因为，现在它比以往更加有世界性眼光。它的主导思想是：逐步让所有的消费者使用设计越来越精良的产品。1997年，吉列公司将Sen－＿axce1投放到印度和前苏联地区，它们分别是世界上最大的和第三大剃须市场。
　　3．永逸是领头羊的英特本公司
　　以奔腾的速度不断领先的英特尔公司，其产品更新换代速度之快人所公认，几乎无人企及。然而在变化更快的新经济大潮中，英特尔公司遇到了真正的对手，那就是他自己。逆水行舟，不进则退，不进则覆。在产品创新上，英特尔挑战着自己的过去，挑战者自己的成就，挑战着自己的纪录。
　　英特尔的微处理器是几百万台IBM型个人微机的大脑，1995年，当高级微型器件公司（AdvancedMicroDevices）、Cyrix以及别的公司跑来争抢时，英特尔赶紧开始生产新型奔腾芯片，同时，掀起了一场1．5亿美元的电视广告战。此外，英特尔每个季度还有高达35％的削价。结果，奔腾的销售额比486芯片初期销售额的增长速度快了8倍。
　　对英特尔而言，它并没有太多的选择余地——对手们正在加速挑战的力度。AMD公司的486产品比英特尔晚了3年，但在奔腾面世仅两年后它就向市场投放了自己的586级芯片；NexGen公司只比英特尔晚18个月就开始出售奔腾级芯片。所以英特尔必须刺激对几乎没有竞争对手的尖端芯片的需求，以保障它55％的利润率。
　　安德鲁·格罗夫的策略是以加速对加速，P6就是这场战斗中产生的第一个产品。过去，英特尔习惯以4年为周期，一个接一个地开发微处理器。格罗夫决定将不同产品的开发周期重合起来：在奔腾投放市场前24个多月就开始P6项目的开发。同样的，现在工程师们已为P7的开发投入了两年时间。据传闻，P6微处理器是自1985年386面世以来，英特尔在技术上取得的最大进展。芯片每秒能处理2．5亿条

指令，这几乎是奔腾最快速度的两倍。为做到这点，P6事实上组合了两个芯片——本身的微处理器及一个处理数据速度极快的特殊内存芯心。它们被绑在一个两英寸见方的陶瓷组件里。为了让P6在危险的高速下对软件仍能游刃有余，英特尔从RISC先驱者如惠普、MIPS技术公司及太阳微系统公司那儿，吸取了一些复杂的技术。P6I作时就如同一位国际象棋大师，能看得很远。P6可以预见将以何种顺序处理哪些软指令。P6提前把软指令分配出去，以便让芯片里的4个并行处理单元忙个不停。这种“动态执行”使芯片每满啃一下就可以同时处理4条指令——首批P6每秒1．3亿次。“英特尔生产了一台高速马达，然后就围绕着它研制出了一辆跑车。”
　　是的，英特尔还要花1年左右的时间，因为工程师们还必需开发出一整套可利用P6威力的计算机系统。英特尔清楚地记得，为了推动电脑生产厂使用PS，英特尔不得不自己生产包括母板在内的一些关键部件。事实上英特尔现已成为这些线路板的主要制造商。
　　为了让P6买主们快点到位，英特尔还必须扩大它近些年来一直充当的木偶操纵者作用：促使软件和个人电脑公司开发新的急需大功率的应用软件，如多媒体及高容量通讯等，从而逼着个人和公司购买最快速的芯片。英特尔也开发了自己的电视会议产品及网络软件。
　　即使利用自己的母板，英特尔也可以提供整套的P6系统。电脑制造商只需要把它们装在一起。既然英特尔已经为少数零售商和公司建造了奔腾个人电脑，那么它也能提供P6成品机。问题是英特尔的这种高速度是不是太危险了一点。
　　一方面，P6实在是太复杂。它有550个晶体管，几乎是奔腾的两倍。这不仅在制造和测试方面对英特尔提出了从未有过的挑战，而且也让人担心再度上演以前发生的奔腾芯片缺陷事件。
　　另一方面，P6产生的热量比奔腾要多得多。从目前来看，这会极大地限制P6的使用范围。可以肯定的说，不经改进的P6不可能用在膝上型电脑中。同时，P6仍落后于最新式的RISC芯片。尽管英特尔坚持说在运行个人电脑程序时，P6会超过RISC同类芯片。
　　然而英特尔别无选择，他必须帮助开发诸如语音识别及电视会议等用得上P6威力的新型个人电脑系统，以及开发从工作站到服务器等新的先进系统。这些抢先开路的活动也在为P7铺平道路。最核心的问题是用户需要P6，当初消费者使用奔腾是由于PS多媒体的灵活性。而且消费者通常都要把家用电器保留两到三年的时间。对商业界人士来说，许多人仍在购买486机器。伯林顿上衣工厂仓储公司的信息主管说：“我们刚刚开始用奔腾。”现在安德鲁·格罗夫会为难吗？也许不会。今天，奔腾Il、奔腾Ill已经普及，谁也无法预料，假以时日，奔腾X、奔腾N又会带给人们什么样的新惊喜。对于英特尔公司而言，产品创新，奔腾不止，这是别无选择的生存之路。英特尔永远是领头羊，市场还没准备好，英特尔就去推动它，“让对手永远跟着我们好了。”英特尔成功的主要奥秘是以技术为先导，不断地赶超对手，在推动市场需求的同时，开发技术的创新。英特尔公司一直都在开发最新的产品，以求其产品的最好质量，从而占有大量的市场。它的总裁安德鲁·格罗夫说：“作为一名管理者，最重要的职责是时刻提防他人的袭击。”‘其用意就道出了他们的经营思想和经营策略，首先就是防止他人在技术和市场上超过自己，应给自己一种紧迫感，从而不断地改进技术，加快技术的更新换代。同时，以技术为依托，开发市场和新产品，从而占领更多的消费市场。因此，它们永远是领头羊，市场还没有准备好，它们就去自觉地去推动。从而英特尔总能立于不败之地。三、营销创新：新经济开拓币场的利器
　　1．营销创新是企业打开市场的金钥匙
　　企业拥有了新的技术、新的产品以后，如果仍沿用传统的方式去营销运作，那么创新的意义和作用就要大打折扣，甚至前功尽弃。企业还必须把生产的产品用创新营销方式推向市场，让市场和消费者更快的了解、接受，才能真正对企业的生存和发展起到有益的作用。
　　而要使企业成功的产品在市场上成功地被消费者接受，则必须依靠不断创新的运作手段，为企业的产品尽快打开市场。在新经济市场全球化的条件下，营销创新日益成为企业打开市场的关键。
　　营销创新有很多种，如商品定价策略的选择、品牌运作方式的创新、商品流通渠道的创新等多个方面。在这里，我们通过美的集团通过品牌运作来打开市场的成功例子看看营销创新对于企业市场开拓的重要作用。
　　美的集团是广东美的集团股份有限公司的简称。在1980年，它是广东顺德一个小镇的小作坊。美的创业之初，其经历并非美的。在全国几千家电风扇竞争冲杀中，论设备技术，美的是小弟弟；论生产电扇历史，美的亦是较短的。但“美的”人不因此裹足不进，相反，敢于开拓，敢为人先，美的人在激烈的市场竞争中认识到自己原来的形象过于落后，应当树立一个全新的形象。因此，从80年代中期开始，美的开始了其品牌营销的创新。
　　首先从创立的“美的”名字开始，“美的”美在其真善真美，美在巧妙，它作为企业、产品、商标之为一体的统一名称，作为表达产品质量和企业形象的美恰如其分，定能博得市场大众的认可。美的决策人还考虑到它是可以涵盖各个产品、各行各业、国内国际市场，它是一种“美的”事业，公司永远创业，无限发展。它的形象，给社会公众和消费者，以亲切感、优美感、愉悦感，共产生无尽联想。其次，美的集团在其广告策略上，突出品味高、质量高，目标就是造就名牌和名流企业形象。它除了在全国主要报刊和中央电视台做广告外，还推出巩俐电视广告片。他们在设计名人效应和名牌行销过程中，非得争取当今影坛红星巩俐出场不可，利用明星做广告其核心是突出美的是以创造完美作为企业精神，经营理念和行为准则的。
　　美的人把创造美渗透到每一空间，贯穿员工行动，见诸一切媒体，同其企业文化水乳交融。该集团的建筑文化、广告文化。销售文化、开拓文化、车间班组文化，均具特色。“美的”CIS中的标准色，表现为蓝白二色，有如蓝天白云。美的工业领域的现代建筑群、写字间、标牌、名片、办公用具、事务用具、运输工具、包装设计、食堂餐具、洗手间等等，皆是蓝白相间的色调，与其生产的美的风扇、美的空调器等产品色泽相谐，给人赏心悦目，清新优雅的感觉。这种精心设计对于挑剔的现代消费者来说，也不能不产生一种挡不住的诱惑，对该企业及其产品油然产生一种良好印象。
　　七、制度创新：新经济运行的保障
　　制度创新是企业发展的基础，是企业各种创新的前提，同时也是实现一个企业不断创新的保障。没有一个不断创新的企业制度，企业的其他创新活动就不会是有效的，也不会是持久的。
　　首先，适时的制度创新能够使企业“趋利避害”、“起死回生”。企业的外部环境总处于不断发展变化之中，随着世界经济一体化、网络化格局的形成，企业比以往任何时候都更为开放，企业只有和外界保持良好的关系，才能经久不衰，站在发展的前沿。
　　其次，制度创新是搞好企业各种管理的基础。企业制度从广义上讲就是管理的制度化，管理本身便是强制性和艺术性的统一，“宽严相济”是搞好管理最根本的办法。
　　再者，制度创新是技术创新、市场创新、产品创新的基础。目前，我们结束了短缺经济时代步入了竞争时代，其特点便是创新已成为企业的生存之本，尤其是随着我国的对外开放脚步的加快，大型跨国公司不请自来，在这场角逐和较量之中，谁胜谁负关键在于创新。所以，我国企业必须在经历了“生产型管理”和“经营型管理”的转型后，适时转向“创新型管理”。形

成有效的创新机制，将创新体现于企业制度当中，更好地发挥投资者。经营者、生产者甚至消费者创新的积极性。
　　最后，新经济时代，关键是人才的竞争，而发挥人才积极性的关键在于制度创新。告别了资源经济时代，智力资源作为经济发展中的第一战略资源，其作用比以往任何时代更为突出，知识经济致力于通过智力资源开发来创造新财富，逐步代替工业经济的命脉——已经短缺的自然资源。例如信息科学技术的计算机芯片来自石头，新能源和可再生能源科学技术的受控热核聚变原料来自水中的氢。与此同时，对于稀缺自然资源可以通过知识和智力进行科学、合理、综合、集约配置。所有这些，都需要对知识和智力资源开发和利用。然而，智力本身又不会独立存在，而是存在于劳动者的大脑之中。人作为有感情的社会性动物，其情绪对智力的发挥具有极大的影响。如何发挥其积极性、主动性。创造性？归根到底要通过制度创新。

第六章　创造型人才：新经济的基石
黄金系千，不如一贤”，可见人才远胜于和重于钱财。对人才的渴求反映着社会的进步，历朝历代，或黑或白，都晓得人才的重要性。但从来没有任何一个时代能像新经济时代这样渴求人才，没有任何一个时代能像新经济时代这样将竞争集中体现于人才的竞争之上，没有任何一个时代经济的发展像新经济时代这样体现出人才的魔力，没有任何一个时代能像新经济时代这样让人才和财富密切相联。从一定意义上讲，新经济就是人才经济，新经济时代就是创造性人才表演的舞台。
　　知本家——新经济时代的宠儿，已经不是原本意义上的知识分子，不再是单纯的精神产品的创造者。在新经济的环境中，知本家既是精神产品和服务的创造者，又是物质产品和服务的创造者；既是思想家，又是企业家；既是精神的力量，更是现实的力量。在扑面而来的新经济浪潮面前，知本家是勇敢的弄潮儿，是新经济的主力军。知本家所凭借的就是知本，他们是知识的载体，是知识的创造者和传播者；他们造就了新经济时代，而新经济时代又为他们提供了展示才能的历史舞人台。
　　企业家——新经济的活灵魂，已经不是原来意义上的资本家或企业主，不再是单纯的资本拥有者，他既是新经济的受益者，又是新经济的引路人；既是资本的拥有者，又是资本的创造者；既是知识的知音，又是知识和财富的桥梁；既是新经济的物质承担者，又是新经济的精神灵魂。是新经济培育出了新的企业家，是新的企业家推动了新经济。
　　策划家——新经济的工程师。智力＼谋略是策划家的资本和武器。经济的繁荣、企业的强盛首先是策划的成功；经济的萧条、企业的衰落往往是策划的失败。有人说，在新经济时代以前，成败的关键在于执行，那么在新经济时代，成败的关键在于策划。不言而喻，新经济时代需要具有创新精神的策划家。策划家所策划的不仅是具体的方案，而且是企业的明天和整个新经济的未来。
　　风险投资家——新经济的孵化器。新经济时代是高度膨化经济的时代，新经济产业的迅速发展得益于风险投资的介入。风险投资家不断地为新经济补氧输血，不断地为新经济育苗梅林，不断地为新经济加速喝彩。著名的Apple、lute、Micredt、DED、NetSC8pe等大批名牌高科技企业都是风险投资的直接受益者。风险投资的高回报同时也就意味着高风险，这就需要高素质的风险投资家来运筹帷幄。在企业的发展历程中，风险投资家不仅要为企业筹措资金，还要为企业制定发展战略，提供管理咨询，甚至寻找销售渠道。因而，风险投资家是风险企业价值增加的源泉，是新经济的孵化器。
　　这些创造性人才是当今最值得讴歌的英雄，最值得敬佩的开拓者，最值得效仿的楷模。一句话，没有这些创造性人才，便没有新经济。一、新经济实质上是人才经济1．新经济时代：人才花是财富
　　新经济的运行是一个知识转化为资本，资本转化为物质财富的全新过程。在这一过程中创造性人才就是主宰者和操作者。因为人才是知识的拥有者，人才是资本的使用者，人才更是财富的创造者。
　　我们知道，知识要素从其他生产要素中分离出来是新经济时代要素演变的重要特征。知识越来越成为新经济发展的决定性力量，其他要素的配置都将以知识要素为核心，形成知识主导型的资源配置方式和产业结构特点。
　　未来学家预测，到2015年，全球大部分发达国家的“工业经济”将完全转化为“新经济”，知识在实践的运用中将创造巨大的价值。不仅如此，知识作为关键性资源的时代与资本、原材料、土地、劳动力、企业家及企业家精神等要素作为关键资源的时代具有惊人的不同，大多数知识要素是可以无限复制的。它可以驻留在计算机和磁盘中，并可以在不勒一秒的瞬间传送到世界各地。知识要素可以不断地被使用，是一种无污染、可再生的要素。
　　现在全世界每年在信息和通信技术方面的总投资已经超过万亿美元，知识作为新经济时代的一科主要的生产要素，在经济发展中的作用越来越大。美国投机家索罗斯的量子基金，没有生产设备，没有雇佣工人，仅仅依靠对行生金融工具的认识和操作。在世界金融市场上不断制造危机。特别是东南亚金融危机、墨西哥金融危机，及1999年初的巴西金融动荡，更让以蒙罗斯为首的金融投机家们大显身手，积累了大量财富，虽然有的已出现巨额亏损，但知识要素的作用影响深远。
　　同样，比尔·盖茨的微软公司没有高大的厂房、堆积如山的原料和产品库房，只有软盘和软件知识、程序、信息。自1975年该公司创造以来，在短短的20余年间，创造了神话般的奇迹，到1997年底，公司拥有资产460亿美元，比尔·盖茨连续三年成为世界首富，这充分表明了知识是创造财富以—种重要的源泉。特别是信息高速公路联网以后，知识对经济增长的贡献率将提高到40％以上，以知识作为主要生产资源的行业已经成为知识时代的主导产业。
　　知识要素将成为重要的商品和市场竞争的主要因素。未来的竞争将是获取高质量的知识信息的竞争。正如美国未来学家托夫勒所认为的那样：谁拥有信息、知识，控制了网络，谁就拥有了整个世界。在新经济时代，知识和信息将是一个国家生存和发展的关键，哪个国家掌握了高质量的知识要素，哪个国家就拥有了经济发展的主动权和国际竞争的优先权。
　　人才作为知识资产的载体，在现代发达的市场经济中向资本转化之时，显得就更为重要。人才是无价之宝！
　　人才资本有别于知识资产的地方，在于自身创新、超越的原动力。尽管高科技的发展产生了广泛的社会影响，形成了新的社会价值取向和价值观念；尽首知识资产可以带来预期的超额收益，而知识资产的更新非靠人才不可。人才的最基本、最主要的价值观念是不断向上，不断超越自我，在争取“更好”的一生中追求与体现自己的价值。这是一种不断创新的发展精神，是知难而进、冒险而上的求索精神。其价值不仅仅在于难以估计的经济效益，更为难得的是推动人类历史前进的巨大社会效益。对一个企业来讲，没有各个人才对自身价值的追求与自我完善，就不可能有企业的发展与完善。对一个国家和民族而言，人才的这种群众效应是国家与民族自立、自强的根本。
　　不妨转换一个角度来认识：随着人类社会文明的进步，国家与民族的强盛，企业或单位的发展，人才自身的价值，犹如水涨船高一般，也在不断升值。
　　人类社会的进步是没有止境的，人才也更显得珍贵无价。
　　1998年3月21日，国内某大报驻武汉记者周先生在湖北日报主办的《倪天都市场》的显眼位置刊登了求职广告，自我推销，标出了年薪151万元的价格。一时传媒惊呼：中国人才标出了“天价”！
　　真是“天价”吗？美国微软公司总裁比尔·盖茨，他已是发展知识经济的一颗“天王巨星”，个人资产近400亿美元，恐怕还只是“人才资本”的下限！
　　中国人的身价不比外国人低。那么，151万元人民币又当如何呢？企业界的反映是：如果周先生确有才能，待遇再高也是应该的。据说已有60多名企业负责人先后与周先生联络探讨合作的可能性，并有两家公司已明确表示，可以给出比151万元更高的待遇。
　　人才敢于标“天价”，企业高价求人才，至少在观念上是个突破——人才是无价的。在新经济时代，人才就是财富。
　　因为新经济的出现，知识对财富的贡献越来越大，使得资本的有形成分相对地缩小，而无形资本的比例不断地扩大，财富的总体日益无形化。
　　人才是创新知识的主体，当主体以商品或资本进入市场时，由于他的创新力是持续不断的，难以界定，这就使得知识总量难测。有人甚至预言：总有一天，知识便是货币。如果真是这样，那么在新经济时代，拥有丰富知识的人才岂不是坐

拥宝库，价值连城吗？从没有任何时代像今天这样对知识如此的推崇、对人才如此的珍重，因为知识和人才正是新经济这一历史巨人的心脏和大脑。2．新经济时代的完手实质上是人才的竞争
　　在新经济时代，人才是一切竞争的关键，是推动新经济发展的根本力量。
　　人才是最宝贵的财富，“黄金累千，不如一贤。”但是，很少有人想到，人才应该直接成为财富，而不仅仅停留在抽象意义上，也不应该当作一种潜在的财富。人才是最现实的资本，他付出了有用的知识，开发了智力资源，最终使企业资本或社会资本增值，取得可观的经济效益，那就理应得到相应的回报。
　　人才是知识的载体，也是知识和能力的综合体。没有人才，也就谈不上什么知识财富或什么新经济。既然知识可以相对独立地转化为巨大的财富，人才为什么不能？！
　　一位著名的企业家说过一句颇有分量的话：“人才是企业最大的无形资产。”
　　一位美籍华人学者讲述了这样一件事：
　　在美国的一家公司中，一位美籍工程专家从事科技成果商品化工作，瑞典一家公司看中了他，要高薪聘请，把其工资提高10倍，但他不肯去，于是，瑞典公司把这家公司的股票收购了，名正言顺地将他调到瑞典。
　　国外为了一个人，如此不顾血本，拼命争夺的事并不少见，这是因为他们认识到新经济时代这类新型人才的价值。
　　全世界有各类专家200多万人，他们也就成了各国企业争夺的对象。
　　早在20世纪80年代初期，美国就有人惊呼：对美国的高技术工业和国民经济来说，全球性竞争是一个严重的事实，这种国际性的挑战涉及到人才资源政策、高技术战略有关的高等教育思想和经费…。
　　说白了，全球性的竞争，归根到底是高科技的竞争，是新型人才的竞争。
　　实力的较量、市场的争夺莫过于人才的比拼、信息的多寡。企业如此，国家如此，世界如此。这就是新经济带给我们的警示。
　　3．创造性人才是新经济时代的基石
　　新经济最重要的特点是以知识为基础，这种经济形态无论是在生产、分配方面，还是在使用、消费方面，都依赖知识和信息。一般来说，小至企业、大到国家创造性人才的多寡和水平反映这个企业或国家知识的普及程度和知识水平的高低。人才作为知识的承载者，在新经济的开拓和发展中具有关键的、主力的作用。随着新经济时代的到来，人才将越来越受到社会的重视，其地位也会越来越高。
　　资本有“无形资本”和“有形资本”两大类。资本的分类是相对的，是在一定条件下可以互相转换的。从一定意义上讲，社会物质财富总量的增加正是资本转换增殖的结果。在资本转换与增殖过程中，人的作用始终是第一位的。人是联系有形资本和无形资本的纽带，是工业资本、金融资本与商业资金相互转化的动力。体现这种运动特征的根本因素是人的作用，是创造性人才的作用。就资本在社会实践中发挥的作用而言，是人直接和最终决定了资本的效能。从这个意义上讲，人本身就构成资本的重要的组成部分，而且是最积极、最主动、最活跃的部分，所以说，富有创造性的人才是新经济社会的第一资本。
　　诺贝尔奖获得者阿卜杜勒·萨拉姆明确提出，一个国家的经济财富与科技能力并驾齐驱。1990年，工业化世界每百万人中，科学家和工程师占3600人，以色列和日本高达5500人，而待发达国家只有200人。换句话讲，最不发达国家的共同弱点是缺乏科学家、工程师和技术员。联合国教科文组织总干事费德里科·马约尔说：“今天，富国和穷国之间的差距是知识的差距。”
　　比尔·盖茨领导的美国微软公司，有16000名雇员，软件设计的工程技术人员就有几千人，可以说，微软公司是创造性人才支撑起来的世界“巨人”企业。
　　新经济时代，是全球人才素质和人才标准发生量的变化和质的扩增的时代。人才的内涵、底蕴和外延将有别于工业经济时代的知识人才观。新经济时代，世界各国创造性人才的拥有量和起用量的争夺是全球经济争夺战中最重要的一个方面。培养拥有经济知识的高素质的人才，是世界各国在知识经济时代中立于不败之地的一个战略目标。新经济的主要动力之一是知识革命。任何一个国家要进入新经济时代的首要条件就是要拥有一大批新经济和知识产业的专门创造性人才。
　　1997年8月4日出版的（商业周刊）指出，目前最为紧缺。最为炙手可热的是网络技术知识人才，其次是为工商企业提供高技术咨询服务的人员，再次是从事各种应用程序编制和设备开发工作的人员。据（华盛顿邮报）1998年2月报道，美国目前十分缺乏技术熟练的劳动力，特别是电脑程序编制人员。美国弗吉尼亚技术公司进行的最新调查表明，美国每10个信息技术职业中就有一个位置空缺。据美国劳工部估计，从1998一2005年，美国平均每年需要9．5万名新的电脑专家、电脑系统分析家和程序编制人员。这种空缺一年造成的损失高达10亿美元。在欧洲，信息技术人才也严重短缺。设在德国法兰克福的欧洲信息技术观察组织1998年3月预测，在未来5年中，欧洲至少需要增加150万一200万信息技术人才。
　　在新经济时代，创造性人才从事的是复杂的、高级的脑力劳动，这些复杂的脑力劳动不同于农业经济时代和工业经济时代的脑力劳动，它是以知识经济时代的生产对象和产业为工作和劳动根本点的，劳动的水平代表着新经济时代的生产和工作水平。新经济时代的复杂劳动的特点，一是创造性人才的劳动能够解决难度更大、范围更广、涉及许多学科和矛盾问题。二是创造性人才的劳动具有较高的抽象思维和创造力，能够揭示事物的本质，创造更高的社会生产力。新经济时代的创造性人才的劳动不仅能够应用已有的科学知识，解决简单劳动不能解决的比较复杂的问题，而且，能够运用不断增长着的智慧，把实践中新积累的、分散的、零碎的经验，上升为新的理论和科学，揭示事物的本质，探测事物的发展趋势，阐明事物之间的必然联系和发展规律，从而使生产过程从简单的劳动过程转化为驱使自然力为生产服务并为人类需要服务的科学过程，使社会发展过程从自发地盲目地发展过程转化为正确运用客观规律的自觉发展过程。三是创造性人才的劳动具有更大的生产力、创造力，能够创造更多的价值。在知识经济时代，知识分子的劳动能够创造更多的价值，一般就意味着能够创造更多的剩余劳动。剩余劳动是积累的源泉，而积累是扩大再生产的源泉。
　　创造性人才是新经济的基石，离开创造性人才，新经济就无法立足，更何谈发展。二、知本家：新经济的主力军1．知本家战胜了资本末
　　在新经济时代，许多资深的资本家纷纷落马，让位于新兴的知本家们。
　　在这个知识经济时代，没有什么比知识更重要的了。在工业经济时代，先是土地、矿石、石油等自然资源以及厂房、设备。劳动力等成为赚取利润的主要源泉；然后是资金成为企业的生命线：谁有了钱，谁就可以赚更多的钱，谁就可以仗着财大气粗，吃掉弱小的竞争者而取得某行业的垄断地位。但是现在，情况完全变了！威力空前、无法逃避的现实正改变着这个世界：有描述微处理器性能迅速革新的穆尔法则；有说电脑网络的价值等于节点数目平方的梅特卡夫法则；有说硅谷的数字脑袋，一有可笑的念头冒出，便会迅速传播开来并会影响全世界企业界的盖茨文化的霸权法则。
　　新经济企业的立足点，或者说存在的基础是领先的观念和人脑（人脑的组合）。新经济企业就好像站立在时代潮头和科技高峰的特殊企业，它在理念上应该高瞻远瞩，看的和思考的是高层次的问题，只有这样，才能领先于市场，永远走在市场的前面。
　　工业社会中的重要资源是资本巨大经济效益的主要手段。进入新经济时代的企业处在信息

化、知识化的社会环境中，而新经济时代中的主要资源是知识。知识已成为社会经济发展的关键，企业面临获取急剧增长的知识和信息的任务。
　　在充满希望和挑战的新世纪，企业将把管理重点和核心放在哪里？
　　在新经济浪潮席卷世界每一个角落的情况下，这个问题似乎不难回答：尊重知识、尊重人才，加强知识管理、加强技术创新和培训……。
　　信息竞争时代来临，员工脑袋里的知识成了企业最重要的生财利器，但多数企业却不知如何运用，无形的知识资产究竟该知何管理？管理大师彼得·杜拉克在〈后资本主义》一书中曾清楚地指出：知识已经成为生产活动中的支配性资源，知识彻底改变了社会架构，使社会进入后资本主义化。根据他的观察，人类在近二百年来之所以会发生如此重大的变化，全然是由于知识意义的剧烈改变所导致，无论是在西方或在东方，在这之前知识一直被视为“道”。但一夕之间，知识就变成有用的“器”。也就是说，知识变成一种资源，一种生财的利器，知本家则成了新经济时代的宠儿。2．新经济社会是知本家的社会
　　知识资本作为新经济时代最为重要的资本存在方式之一，是一种首要的、居于主导地位的战略资源。对这种战略资源的拥有、控制和剩余价值的最终索取权的取得，既是一个自然演进的过程，又是所有制形式的制度化、法律化过程。一种新兴的财产所有者：知识资本所有者——知本家将迎着新世纪的曙光，向我们走来。这是一个超越了人类历史以往任何时期的新型社会群体，他们凭借自己对知识资本的所有权，完成对无形财富的控制与增值。正是有了他们的存在，知识资本这个新生婴儿才有了真正意义上的监管人，他们对这个婴儿的成长精心呵护，细心照料，享受法律规定的权利的同时肩负着法律规定的义务。他们的行为改善了传统的财产占有方式，是新所有制结构的奠基人和受惠者，也是社会进步的一种新型力量。
　　在新经济时代，知本家与传统的农业资本家、工业资本家有着本质的不同，他不再是一种剥削关系的继承和分化，而是作为一种社会新兴力量、一种社会先进生产力的代表而步入历史舞台。
　　知本家是新经济时代知识资本的人格化，是知识阶层最为重要的构成部分，是社会生产力的新兴代表。
　　知本家的重要作用在于把零星的、处于相对静止状态的知识要素转化为知识资本，并通过知识资本的拥有与控制，达到价值增值和无限制复制、使用的目的。知本家不仅是知识资本的化身，更是知识资本化演进的产权承担者。
　　知本家是社会新兴生产力的杰出代表，代表着人类在新时代改造自然的能力。我国知名的高科技企业，如北大方正、联想。四通等现有财富的根本来源，不是原投入货币本身的自我增值，而是一大批具有高科技知识和高新技术创新能力的优秀科学家，一大批具有现代企业管理知识的经营管理专家，还有一批高素质的员工所拥有和创造的知识。1998年，方正集团公司集中了400多名50％以上为硕士、博士的科研精英，每年都推出十几到几十个研究专利，并运用这些高科技成果于企业的生产经营过程，形成高科技产品投放市场，由于适应了市场对高科技产品的需要，企业获得了巨额的市场利润。以王选为代表的新一代知识资本所有者，是新时代生产力发展的代表。
　　知本家作为全球新兴生产力的代表，他们不仅带动着本国生产力的发展，而且推动全球知识产业的兴起，加速了传统产业的技术改造步伐。美国微软公司之所以成功，不是因为他们自身开始就拥有雄厚的实物资本和货币资金，而是以比尔·盖茨为代表的知识资本所有者自身具备了开发电脑软件和进行管理创新的能力。在近半个世纪的日美经济竞争中，无不说明知识资本的至关重要性。美国早在二战结束初期就认识到知识资本的重要性，在与日本经济竞争中，自始至终把发展高科技含量的知识产业作为提高市场竞争力的主要政策措施，当日本大力发展钢铁、汽车等资本密集性加工工业时，美国却大大加强了计算机、半导体、芯片等高科技、知识产业的发展。自90年代以来，美国经济出现长期维持稳定增长的繁荣景象，而日本却陷入了经济衰退、停滞不前、增长乏力的状况。现在，美国的综合经济实力和在市场上的竞争力远远超过日本。因此，在知识经济时代，决定国家实力的不再是实物资产与货币资金的拥有量，而是知识资本的拥有量和知识资本人格化——知本家队伍的发展壮大。新经济社会是知本家的社会。3．知识正在退步取代资本
　　在新经济中，创造性人才已不再仅仅是一个发明者了，他成了一个创新企业的经营者，一个创新集体的组织者。是有市场头脑的科学家和有科学头脑的企业家缔造了今天的新经济企业。
　　在新经济的发展潮流中，知识分子将成为企业家的主流。
　　在当今这场从里至外的知识革命中，知识分子要发生的一个最大变化就是生活目标的变化。以往的知识分子是“为做学问而做学问”，其生活目标是“系统知识”而不是资本。新经济时代就是要将知识分子的学习目标、工作目标乃至生活目标都聚焦在资本上。新经济的结果就是要造就一大批具有高度协认识知识资本、开发知识资本和管理知识资本的现代型企业家，他们是未来经济的脊梁。
　　比尔·盖茨已不再仅仅是一个发明者了，他成了一个创新企业的经营者，一个创新集体的组织者。
　　王选走了与比尔·盖茨相同的道路，他回忆说：“当年我毫无保留地将自己的专利‘精密照排系统’转让给了方正的前身‘北大新技术公司’。随后，我又组织领导了方正技术研究院，从告别铅与火到告别纸和笔，从彩色报纸到电子报纸，从中文排版到日文排版……方正技术研究院引发了中文印刷业一场深刻的革命，也保证了企业的创新产品源源不断地推向市场，成就了今天的北大方正。”
　　对于这种模式，王选将其称为：“顶天立地”。“顶天”就是要有高度的前瞻意识，立足于国际科技发展潮头，感受市场最前沿的需求刺激，不断追求技术突破；“立地”则是将营销与开发。技术与市场紧密结合，使科研成果转化为商品，并形成产业，如果技术还未达到工业应用阶段，那么再高新的技术也是零。用王选的话说，是有市场头脑的科学家和有科学头脑的企业家缔造了今天的北大方正。
　　市场经济通过竞争手段，释放了人们的创造力，通过市场调节进行了人力资源和自然资源的有效配置。但是，市场竞争也引发了许多的“弱肉强食”式粗暴竞争行为，产生了严重的负作用。新经济将在市场经济的基础上，逐步建立更为文明的经营行为和竞争手段，树立更高尚的商业道德和消费道德。知识与资本的组合，是人类更为理想的发展状态，财富和知识的组合更有利于抑制丑恶，弘扬真善美。知识人格化、资本人格化是实现知识价值转换的重要条件，人格乃立身之本、立业之本。
　　知识和资本、知识分子和知识型企业家，已经不再是隔河相望的彼此两方了，知识和资本的一次世纪握手奠定了下一个世纪的企业基础，勾画出了未来企业家的形象。
　　作为新经济企业家的杰出代表，比尔·盖茨的出现是新经济时代到来的标志，世界首富是对知本家最好的褒奖和最恰当的评估，他昭示了可以用知识作为资本来发展经济，这正是新经济很突出的一些特点。
　　软件的生产原料是石头，把石头变成电脑软件靠的是人脑的智慧，即点石成金的奥秘在于知识。
　　知识资本家是指成功地运用知识的能量扩展事业的企业家，新经济时代需要越来越多的知识分子能够成为知识企业家和知识资本家。新经济时代是知本家的时代，在这个时代，技术就是企业，一点也不夸张。4．没有知本家就没有新经济
　　新经济促使知本家的降生，知本家又直接决定着新经济的

发展和壮大，从一定意义上讲，没有知本家就没有新经济，就不会有新经济的发展。
　　知识的获取、创造和占有方式的改变，反映着人类改变物质世界的智慧跃升。当知识作为一种独立的生产要素从其他要素中分离出来，人类就开始进入一个新的时代——新经济时代。知识的资本化，直接催生了一个新型有产阶层——知本家要想成为新时代的宠儿，没有雄厚的知识资本作基础，犹如空中楼阁，难以梦想成真。
　　在经济全球化过程中，知识的生产、转化和销售将直接改变着市场和产业的存在方式及特征。新经济的产业特征将使全球化趋势加快，新经济所开辟的高新技术产业，特别是计算机技术。通讯技术、信息处理技术、生物医学技术、新型能源与材料技术、航天空间技术等产业领域范围更广阔。任何一个国家、经济组织和社会阶层都不可能在所有的领域和所有的方面拥有足够的优势。生产要素的流动将使知识的组合与跨国界配置成为可能，要求不同的国家、组织、民族、社会阶层在经济活动过程中具有全球化观点，进行全球性的分工与协作，实施全球性的产业调整、转移和优化配置。如果要使一个产业具有全球竞争优势，就必须实行全球化优势组合战略，以最具效率的优势组合进行全球性的资源配置，特别是知识资源的有效配置，使经营成本降低，获取最大的市场份额和市场优势。由于信息技术的飞速发展，世界金融业已经进一步融合，世界一体化的金融市场正在形成，特别是20世纪末欧元区的诞生、形成和发展，更是加速了这一进程，整个世界已被密不可分的全球金融网络所联结。就如东南亚金融危机、巴西金融危机已经不仅仅是地区性的危机。通过全球经济网络的传递机制，对世界经济的长远发展和产业转移产生重要影响。
　　在新经济占主导地位的社会里，社会结构将以知识为核心进行重新组合与调整，新经济组织、政府、社会群体将成为社会的主导力量。在农业经济占主导地位的社会里，土地及与此相关联的经济组织、社会阶层和国家政权成为社会的核心力量，直接影响着社会发展方向和发展利益的社会分配。在工业经济占主导地位的社会里，以物质、货币形态为主要形式的资本的控制者及其社会阶层是社会的核心力量，他们直接控制着社会的经济命脉和发展节奏。在新经济占主导地位的社会里，大学、研究机构、知识生产和传播部门或产业、知识密集型产业或部门成为社会的中坚力量，知识资本拥有者和经营者将直接影响着社会的发展方向。
　　总之，新经济时代是一个充满着创新与全球化的时代。在这个时代，新的产业部门将取代传统的产业部门，新的资源与新的资源配置方式也将出现。一些社会新型阶层必将兴起，知识和信息的拥有者、控制者将打破传统的货币资本与实物资本拥有者和控制者对社会权力的垄断地位，成为新时代社会结构的核心和中坚力量，社会财富也必将为新的知识创新阶层所控制。一些新的就业方式和财富增长方式也必将出现，知识就业者、信息就业者、网络就业者、数字就业者将大量涌现。通过知识的生产、交换获取社会财富将成为财富积累的主要方式，出现了新型的财富规，即不以拥有的货币量和实物量作为测算财富的主要指标，而是以知识拥有量、市场化水平及更新速度作为财富衡量的主要标准，无形资产成为财富的主要表现形式，财富已经成为了一个知识资本化了的动态概念。随着新经济的蓬勃发展，知本家成为时代新宠，成为社会发展与控制的主导力量。
　　三、企业家：新经济的活灵魂
　　1．新经济时代是企业家的时代
　　法国早期政治经济学代表人物少B·萨伊是最早对企业家进行探讨的学者。早在1800年，他就创造了“企业家”这个词。他写到：“企业家把经济资源从生产率和产出较低的地方转移到较高的地方。”换言之，企业家运用新形式创造最大限度的生产率和实效。他认为，企业家是冒险家，是把土地、劳动力、资本这三个要素结合在一起进行活动的第四个生产要素，他承担着可能破产的风险。
　　英国剑桥学派创始人马歇尔认为，企业家是以自己的创新力、洞察力和统率力，发现和消除市场的不均衡性，创造交易机会和效用，给生产过程指出方向，使生产均衡，使生产要素组织化的人。
　　欧洲货币基金在瑞士达沃斯举行的世界经济变革问题讨论会认为：“世界正处于一个新时代的开端，这个新时代可称为企业家时代。”新经济在一定意义上已成为企业家的经济。
　　具有前瞻性的专家学者这样认为：实际上，企业家作为群体，而不是单一的个人，是社会先进生产力的代表，是社会经济细胞——企业主导力量。当代世界一致认为，企业家是经济发展中一种特殊的人才资源，一个国家的发展有赖于一大批企业家。一个没有企业家的国家必然经济落后，社会停滞；一个没有企业家的民族，是可悲的民族。
　　企业家是先进生产力的代表，没有企业家就没有企业的发展，就没有经济和社会的进步。诺贝尔奖获得者、经济学家爱诺教授指出：“市场经济培育了企业家，企业家构建了市场经济。”从某个意义上说，市场经济也是企业家经济。一个不重视企业家的民族，是没有希望的民族。
　　企业家是企业的灵魂，这已成为各国企业界人士的共识。而这一共识却是在极其残酷的市场竞争条件下，经过无数次腥风血雨式的锤炼和摔打才逐渐形成的。国际上的大量事例表明，当一个企业甚至是一个大型企业或企业经营问题众多，或长期亏损甚至濒临倒闭，或处于发展的十字街头时，起死回生的根本办法是企业或企业董事会招聘或请来高素质高水平的企业家。
　　从“美国企业史上最著名的东山再起传奇”的IBM首席执行官露易斯·郭士纳和苹果企业首席执行官史蒂夫·乔布斯，到促使“老牌巨人返老还童”的通用电气首席执行官杰克·威尔奇，再到“使可口可乐一飞冲天”的可口可乐原首席执行官罗伯特·高兹耶达，无不生动形象地说明了这一点。而从“高瞻远瞩，瞄准未来”的电脑奇才比尔·盖茨，“见解独到、独辟蹊经”的投资大王沃伦·巴菲特和带领英特尔企业以“十倍速”前进的“偏执狂”安德鲁·葛洛夫身上，我们更感受到一个企业的掌舵人对于企业的生存发展是何等的重要。
　　事实上，在一个外部环境和影响因素变化越来越快的时代里，企业的生存发展越来越依赖企业家，企业家的任何决策失误都有可能导致企业的衰亡，而企业家的正确决策往往又能极大促进企业的发展，有时甚至力挽狂澜。
　　新经济时代呼唤对知识资本进行科学经营的优秀企业家和企业家阶层的形成，推进新经济社会向更高层次与水平发展。
　　新经济时代新型企业家是对知识资本、知识商品、知识产权进行生产、经营和管理的优秀企业家。
　　在新经济时代，新经济占主导地位的社会经济体系中，新型企业家的出现，不仅是社会经济发展的标志，也是人类文化发展和思维意识进步的重要标志。因为新型企业家不仅具备一般企业家所具备的才干，还有一个富有知识、信息、智慧的“知识资本”头脑，有经济学家和战略家的长远眼光，具备哲学家的逻辑思辨和求实探索精神，还具备高超的领导艺术，从组织、指挥。协调、经营到人力资源管理都有卓越的才干，更为可贵的是创新精神。
　　可以毫不夸张地说：“新经济是企业家的经济，新经济时代是企业家的时代。”2．企业家挽导新经济的潮流
　　新经济是人才经济，是企业家经济，是企业家左右着新经济的走向与速度、领导着今天的发展潮流。企业家已不仅限于是生产的管理者和指挥者，而是一批有胆识、勇于创新、敢于冒险的创造性人才。
　　企业家的卓越表现往往离不开企业家精神的支配与影响。企业家精神通常指企业家所具备的精神素质。企业家是