[转载]一位患癌民警的快乐坚守——记盐城民警游其祥 [复制链接]

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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2013-03-27

——记盐城市公安局城南新区分局新河派出所民警游其祥
来源：江苏文明网
他，曾经是一名军人，在部队工作20年。
　　他，现在是一名警察，转业后从警10年来，累计接处警近万起，却保持着零投诉，矛盾纠纷调解成功率100%，群众赠送锦旗百余面。
　　他，就是市公安局城南新区分局新河派出所巡逻接处警队民警游其祥，一位执著坚守、扎根基层、一心为民、情系百姓的普通民警。然而，就是这位充满工作热忱的游其祥，还是一位角力病魔的癌症患者。
　　是什么催生他这样的工作动力，是什么让他始终保持一颗为民服务律动的心？带着诸多问号，记者走进了新河派出所探访。走近了，才知道他与群众走得有多近、关系有多亲、感情有多深。
　　“有事就找我，我随叫随到”
　　——群众的事就是分内事，老游的眼里，竭尽全力为群众分忧解难是自己执着的梦
　　2003年，38岁的游其祥从正营级干部转业到公安基层派出所当了一名普通的民警。面对巨大落差，他没有低沉，而是依然开朗、豁达。他常说：“我当过兵，有一种永争第一的好胜心，干工作就是要力求做得最好。”
　　刚到派出所工作时，游其祥专门制作了《新老地名对照表》、《辖区户主情况一览表》等10多种表格，走遍社区的每个角落，出入每个家庭，对各个社区实有人口、住户以及场所、企业等情况，他都烂熟于胸，成为派出所里名副其实的“活档案”。由于心里装的东西多，加之多年工作养成“下片带着警情，入户细心留意”的习惯，他常在工作中捕捉到警情、发现到疑点。
　　“在接处警工作中，我在师傅身上学到了很多。他那套办法很管用。”去年刚参加工作的民警王大为对游其祥非常敬佩。
　　3月15日上午，在城南新区新河商业街菜场卖蔬菜的老王和老刘因为生意上的事吵得不可开交。期间，老王一句“你们家没儿子”引爆了老刘的怒火，随手拿起水果刀就要开仗，被群众劝住。
　　游其祥出警到了现场，见聚集群众太多，将双方带回派出所处理。在派出所调解室里，双方还互相指责互不相让。
　　“你们这样吵，就能解决问题？”游其祥让老刘先到门外，对老王做工作，“你这么大岁数，讲这话有道理吗？”说了一会，老王平静了许多。游其祥又让老王出去，请老刘进来。“你这脾气，人家做生意都和为贵，你把左邻右舍都得罪了，谁还敢跟你做生意？”老刘熟悉游其祥，听了他的话，直瞪眼，但还很激动，“他凭什么笑话我没儿子！”游其祥说，“他说这话，可以让他向你道歉。现在生女儿的多了，我们这几个人家是女儿，女儿怎么了？”一番劝解，老刘还是嘀嘀咕咕，嘴上硬着，态度缓和多了。最终，经过游其祥左说右劝，双方握手言和，并在调解协议书上按印、签名。
　　“调解一起矛盾纠纷，就是排除一枚不定时炸弹”。关于“矛盾”和“炸弹”的理论，游其祥经常挂在嘴边:“矛盾纠纷得不到及时调解，就有可能引发民转刑案件，甚至会发生群体性事件，无异于留下一枚不定时炸弹！”
　　“有事就找我，我随叫随到。”大到邻里打架、宅基纠纷，小到婆媳不和、夫妻怄气，无论大事小情，群众都找他，老游已成为众人眼中名副其实的“拆弹专家”，他的手机也成了“拆弹热线”。仅去年，他一人就参与接处警1500余次，占到所里接处警总量的四分之一，协调各类纠纷620余次，处理刑事案件警情115起，处理治安警情190余起。
　　拆除炸弹、排出危险需要专业技术，成功调解矛盾纠纷、化干戈为玉帛，游其祥也有自己的“小道道”。近年来，游其祥在处理矛盾纠纷过程中，总结归纳出自己化解矛盾纠纷“三字经”：“察”、“解”、“访”。“察”就是倾听社情民意，认真倾听矛盾双方当事人的陈述和辩解，全面了解事发原因及经过，理清化解矛盾纠纷的框架思路；“解”就是解开心结，综合运用降温调解、换位思考、亲情感化、部门联动等调解方法，让当事人双方互相让步，化解矛盾；“访”就是回访赢得民心，在矛盾纠纷调处结束后，适时跟进回访，跟踪了解当事人对调解结果是否满意、调解协议是否履行、对调解工作有何意见或建议，从源头上防止纠纷反复，做到矛盾隐患彻底根除。这一秘诀在日常调解工作中发挥了很大的作用，从警10年来，游其祥累计接处警近万起，始终保持零投诉，矛盾纠纷调解成功率100%。
　　“工作使我快乐，就是一剂治病良药”
　　——生命的正能量在抗争病魔中传递，同事的眼里，老游是个充满感染力的“乐天派”
　　“我们每天与群众零距离接触，鸡毛蒜皮的事都要上门处理。我一直把我的工作理解为和群众交朋友，为他们服务就是帮朋友解决困难，所以我工作时非常快乐！”游其祥认为，“快乐工作是一剂治病的良药，只要快乐工作着，病自然轻了。”记者第一次见到游其祥时，他正精神抖擞地忙碌着，怎么也想不到他会重病缠身。
　　2011年8月，单位集体体检，游其祥被查出得了肺癌。当年9月26日，在单位领导的关心下，游其祥到上海进行手术。住院期间，妻子张晓萍背着他偷偷落泪。细心的游其祥发现后安慰妻子：“这个小病没关系，我出院后还可以正常生活。”看到他每天脸上挂着笑容，张晓萍的心情也慢慢好起来。
　　“癌症其实是自己和自己的斗争，把自己当病人就已经是在屈服的前提下挣扎了。”游其祥乐观地说。
　　在化疗中，他经常会出现脱发、呕吐等各种反应，每天仍然坚持正常吃饭，吃了就吐，吐了接着吃。回顾这段往事，游其祥认真地告诉记者，只有像正常人一样吃饭，才能给予身体抗击病魔所需要的养分和动力。
　　“我得回去。”被确诊患上癌症后，领导十分关心游其祥的病情，多次看望他，让他好好休息，建议他在家休养身体。然而游其祥知道，全所仅有9个人，除了他生病外，还有一位女同志在家休产假，这时是新河派出所人手最紧张的时期。
　　结束化疗还不到一周，游其祥就来到所里申请继续上班。所长唐忠在惊讶感动之余，告诉他：“你想来就来，具体岗位就不要安排了，协助其他同事做做工作。”但游其祥坚决不同意，他说：“那不行！我都没有把自己当病人，希望你们也不要把我当成病人，一个萝卜一个坑，一个人顶一个人用。”
　　就这样，老游又回到了他喜爱的接处警岗位上。
　　“老游是我们学习的榜样，我们时常被他的乐观精神感动！”新河派出所所长唐忠说。虽然身患癌症，但在领导和同事眼中，游其祥是一个乐天派。
　　与“死神”擦肩而过的经历，让游其祥更加深刻地体会到生命的可贵。接待来访群众，上路执勤出警，这些看似枯燥单调的举动，在他看来都是一种生命的回报。同事们谈起游其祥，都会竖起大拇指。
　　“他把我们的事当作自己的事，我们信任他”
　　——平凡好人演绎非凡故事，老百姓的眼里，老游是个地地道道的“热心肠”。
　　“老游是个热心人，我们已经算得上是“老朋友”了，我这几年也多亏了他。”提起游其祥，家住城南新区大地苑小区的赵奶奶连连称赞。
　　今年已82岁的赵奶奶告诉记者以前由于老伴也去世多年，儿子在外地工作，虽有保姆照料，但总感到无依无靠。2010年1月，一次在大地苑小区处警的游其祥了解到情况后，便主动承担起义务照顾赵奶奶的责任，有时间就上门陪其聊聊天，拉拉家常，自此，赵奶奶又变得乐观开朗，精神矍铄。
　　“谁都有遇到困难的时候，看到那些求助的眼神和无奈的表情，我心里就感到特别难受，就想尽力帮助他们。”游其祥说，做事要对得起警服和老百姓，为民服务是我最大的快乐。
　　在派出所里，接处警是份“苦差事”，游其祥却乐此不疲。因为接处警，他和许多当事人成了朋友。群众的信任，又给了游其祥坚持下去的信心和力量。多年来，游其祥曾把失足青年小赵“拉”出自暴自弃的阴影，为他觅工作、找对象，扶他走上勤劳致富的道路；还曾为下岗的老张重扬生活的风帆，帮他办低保、疗伤病，使其过上安稳踏实的日子……
　　2012年1月4日上午8时，刚上班的游其祥接到群众报警称城南新区三墩桥北侧有一老汉瘫倒在路旁。
　　游其祥立刻赶赴现场，得知老汉姓朱，是山东省临沂人，由于家境困难，在盐以乞讨为生，过马路时被一摩托车撞倒，左腿疼痛难忍，无法站立，但摩托车已经逃逸。
　　了解情况后，游其祥二话没说抱起朱老汉将其送到医院救治。经医院检查，朱老汉小腿两根主骨严重骨折，且错位严重，需要立即手术治疗，否则有瘫痪甚至危及生命的危险。
　　“他的所有医疗费用由我先期垫付。”游其祥的真诚也打动了医院的医生。游其祥在多方协调筹措医药费的同时，也全权负责起朱老汉住院期间的生活。在游其祥的悉心照料下，朱老汉得到了有效医治，很快康复如初。出院后，游其祥又将朱老汉送上回山东老家的汽车，并偷偷塞500元钱。
　　游其祥说，老百姓遇事总愿打110，可派出所不能解决所有事，许多时候又不能一推了之，只有想法子解决。在新河派出所，游其祥整合了法庭、律师、司法所、调解员等众多社会、司法力量，针对各种不同类型的纠纷矛盾，借力解难，让一件件一桩桩群众的纠纷矛盾得到妥善化解，案结事了。
　　“他把我们的事当作自己的事，办事公平公正，我们信任他。”谈及派出所的老游，在市区文港路从事物流业务的老陈感激之情溢于言表。
　　老陈告诉记者，去年10月，自己在搭建活动板房过程中，一名工人不慎跌落身亡。事发后，双方对赔偿问题分歧较大。获悉情况后，游其祥请来法庭调解员和律师共同参与调解，有理有据的分析，得到了受害人亲属的认可。
　　“每天面对众多的繁琐事情，难道您就没有厌烦的时候吗？”“不是都说家庭是社会的‘细胞’吗？我把这些家庭服务好了，这个社会也就稳定了。”面对记者的询问，游其祥笑着说，“虽然自己每天干的都是些不起眼的小事，但在我看来至关重要，来不得半点马虎。”
　　“百姓心中有杆秤”，群众在我们心中有多重，我们在群众心里的分量就有多重。没有轰轰烈烈的英勇事迹，没有感天动地的豪言壮语，只有想方设法为老百姓办实事、解难事的实际行动，身患癌症却乐观自信的游其祥用真诚和爱心与老百姓建立起了深厚情谊，在自己平凡岗位上铸就了不平凡。