127、高端形象机型的表示法中BN(D)UYB是什么意思,能解释一下各个字母表示的含义吗？ B
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答：BN：变能量 D：电辅加热 U：光化等离子 Y：带遥控器 B：兰色 B
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128、现用户投诉比多的是壁挂室内机热胀冷缩的声音太大，太频繁，有些用户不能接受，有没有更好解释方式。 B
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答：常见有以下原因：1、空调塑料件热胀冷缩2、安装原因（受力不均）3、外壳装配原因。 B
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解决的方式是首先确定声音是否正常，假若是第一种情况做解释沟通工作。后两种原因可以通过上门调整改善。 B
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129、“快速凉感功能”是怎么实现的？ c: $: j,i}
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答：开机制冷时水平导风条先对下吹（人体吹），十五分钟后在水平吹，从而实现短时间内的制冷效果，即快速凉感。 c: $: j,i}
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130、上下双向导风指什么？ c: $: j,i}
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答：即双向导风技术：制冷水平吹，制热向下吹。 c: $: j,i}
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131、新产品柜机中的“上下左右自动摆风”是上下及左右同时进行吗？还是进行上下摆风时，左右不能摆？ c: $: j,i}
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答：这个功能在新产品中只有U和Q1柜机才具有。该系列机型有两个摇摆电机，即水平方向（左右）可以用遥控器控制摇摆，也可以在垂直方向（上下）进行摇摆，也可以单独一个方向进行摇摆。 c: $: j,i}
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132、全新优化风道设计的买点作何理解？ c: $: j,i}
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答：优化风道买点就是对风道进行改造与优化，使其更符合力学原理，风通过风道时阻力较小且顺畅，同时减少噪音。 c: $: j,i}
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133、目前上市的新款柜机，无室外机的防护栏，使用户认为空调出厂少配件，如何解释？ c: $: j,i}
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答：告诉用户出厂时是不带防护网罩的。告之角度如下：1、去掉网罩一方面可以增加热交换，提高制冷/热效果。2、去掉网罩可以减少室外机噪音。3、去掉网罩本身经过实验室多次实验，对产品无不良影响。公司从这几方面因素为用户考虑，美的产品取消了防护网罩。 c: $: j,i}
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134、今年S3、Z型柜机新增可控电辅加热怎么操作？若在设定温度与室内温度相差六度的时候，不操作此功能是否也自动启动电辅加热功能呢？ c: $: j,i}
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答：电辅热功能可以通过遥控器控制，开机制热时默认电辅热功能开启。假若电辅热功能开启的状态下，PTC和电热管开启条件如下：l 、指通过遥控器设定的温度减去环境温度＞3℃ 2、内风机开与压缩机开 3、蒸发器温度＜45℃ 4、环境温度≤23℃。 c: $: j,i}
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35、现在哪些空调可加电辅热？好多用户有要求此项服务？ c: $: j,i}
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答：理论上是所有冷暖不带电辅热机型都可以加装的，加装时需要换主板，加电辅热等，但考虑到安全因素和加装工艺技术，挂机是不提倡加装的，柜机可以加装，但要安装技术力量比较好的维修人员处理，且一定要注意安全（防止起火）！ c: $: j,i}
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136、关于新品干燥防霉功能运行多久为正常呢，十分钟内为准确界定时间吗？ c: $: j,i}
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答：制冷/抽湿时统一规定为吹微风10分钟，制热时不吹风（区别于03年设计的制冷/抽湿为3分钟，制热为1分钟）。 c: $: j,i}
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137、T1系列具有干燥防霉功能，为什么有时关机后导风条不能正常合拢？ c: $: j,i}
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答：1、去掉电源，等一会重新上电即可恢复； c: $: j,i}
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2、因为导风条之间存在一定的差距,分上下两片,你可以让维修师傅在电机上加点润滑油，加速导风叶片的运转就可以了。 c: $: j,i}
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138、关机后为何待机灯会闪？ c: $: j,i}
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答：正常情况下关机后灯是不闪的。但关机后停电或假若电压波动较大等情况时，可能灯会闪，此时告诉用户去掉电源，几分钟后重新接上电源即可。 c: $: j,i}
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139、R1型柜机与R型柜机，T1和T3机型有何不同之处？ c: $: j,i}
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答：R1和R型柜机在结构上有适当调整（室内机变薄和精致小巧，风道和系统重新设计）。 l q~^&\_#
T3和T1最主要的不同是结构件和外观显示上不同，另外T3比T1多了音乐提示和快速凉感设计功能。 l q~^&\_#
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140、变能量空调的技术特点？ l q~^&\_#
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答：有两个压缩机，根据运行状况可自行控制变能量输出：单压缩机输出或双压缩机输出。
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