故障(接口或CSU/DSU、线缆)4) 时钟 F/[m.!Eo
Interface is up;line protocol is down 1) 未配置的接口:本地或远程2) 本地提供商问题3) Keepalive序号没有增加4) 硬件故障(本地或远端接口、CSU/DSU)5) 线路杂音6) 时钟不一致7)第2层(如LMI) F/[m.!Eo
Interface is up;line protocol is up(looped) 链路在某处环路 F/[m.!Eo
Incrementing carrier transition counter 1) 来自本地提供商的信号不稳定2) 线缆故障3) 硬件故障 F/[m.!Eo
Incrementing interface resets 1) 线缆故障,导致CD信号丢失2) 硬件故障3)线路拥塞 F/[m.!Eo
Input drops,errors,CRC,and framing errors 1) 线路速率超过接口能力2) 本地提供商问题3) 线路杂音4)线缆故障5) 不合格线缆6) 硬件故障 F/[m.!Eo
Output drops 接口传输能力超过线路速率 F/[m.!Eo
2) 问题和行动 F/[m.!Eo
问题 解决行动方案 F/[m.!Eo
本地提供商问题 1) 检查CSU/DSU的CD信号和其它信号,看链路是否在发送和接收信息2) 如果没有CD信号或有其它问题,联系本地提供商处理故障 F/[m.!Eo
不合格或故障的线缆 1) 使用符合设备要求的线缆2)使用breakout盒检查3) 交换故障线缆 F/[m.!Eo
未配置的接口 1) 使用show running-config校验接口配置2) 确认链路两端使用相同的封装类型 F/[m.!Eo
Keepalive问题 1) 验证keepalive被发送2) 配置了keepalive发送,debug keepalive3) 验证序号在增加4) 如果序号不增加,运行环路测试5) CSU/DSU环路,序号仍不增,则硬件故障 F/[m.!Eo
硬件故障 1)更换硬件 F/[m.!Eo
接口在环路模式 1) 检查接口配置2) 如果在接口配置有环路,移除3) 如果接口配置被清除,清除CSU/DSU环路模式4) 如CSU/DSU不在环路模式,可能是提供商置环 F/[m.!Eo
接口administratively down 1) 检查是否有重复的IP地址2) 进行接口配置模式,执行no shutdown F/[m.!Eo
线路速率大于接口能力 1) 使用hold-queue减少进入的队列尺寸2) 增加输出的队列尺寸 F/[m.!Eo
接口速率大于线路速率 1) 减少广播流量2)增加输出的队列3) 如有需要,使用队列算法 F/[m.!Eo
二、处理帧中继故障 F/[m.!Eo
DLCI用于在帧中继中标识虚拟链路,DLCI仅仅是本地信令,DLCI与第3层IP地址相映射。 F/[m.!Eo
处理帧中继的步骤: F/[m.!Eo
1) 检查物理层,线缆或接口问题; F/[m.!Eo
2) 检查接口封装; F/[m.!Eo
3) 检查LMI类型; F/[m.!Eo
4) 校验DLCI到IP的映射; F/[m.!Eo
5) 校验Frame Delay的PVC; F/[m.!Eo
6) 校验Frame Delay的LMI; F/[m.!Eo
7) 校验Frame Delay映射; F/[m.!Eo
8) 校验环路测试; F/[m.!Eo
1、帧中继的show命令 F/[m.!Eo
show interface F/[m.!Eo
show frame-relay lmi ;显示LMI相关信息(LMI类型、更新、状态) F/[m.!Eo
show frame-relay pvc ;输出PVC信息、每条DLCI的LMI状态、…) F/[m.!Eo
show frame-relay map ;提供DLCI号信息和所有FR接口的封装 F/[m.!Eo
2、帧中继的debug命令 F/[m.!Eo
debug frame-relay lmi ;显示LMI交换信息 F/[m.!Eo
debug frame-relay events ;显示协议和应用程序使用DLCI的细节 F/[m.!Eo
3、帧中继总纳 F/[m.!Eo
1) 症状和问题 F/[m.!Eo
症状或情形 相关问题 F/[m.!Eo
Frame Realy link is down 1) 线缆故障2) 硬件故障3) 本地服务商问题4) LMI类型不一致5) Keepalive没有被发送6) 封装类型不一致7) DLCI不一致 F/[m.!Eo
从Frame Delay网络不能ping远端主机 1) DLCI指定了错误的接口2)封装类型不一致3) ACL问题4) 接口配置错误 F/[m.!Eo
2) 问题和行动 F/[m.!Eo
问题 解决行动方案 F/[m.!Eo
线缆故障 1) 检查线缆并测试接头2) 更换线缆 F/[m.!Eo
硬件故障 1) 执行环路测试,以分离硬件2)将线缆连接到路由器的另一同样配置的接口,如OK,则需更换硬件 F/[m.!Eo
本地服务提供商问题 1) 如环路测试使LMI状态up,但不能连接远端着站点,联系本地载波2) 包含载波问题,就好象FR配置错误,如DLCI不一致或封装不一致。 F/[m.!Eo
LMI类型不一致 1) 校验路由器的LMI类型与PVC上的每个设备都一致2)如使用公共提供商网络,不能访问LMI,与提供商联系 F/[m.!Eo
Keepalive问题 1) 使用show interface查看是否keepalive被禁用,或校验keepalive被正常配置2) 如果keepalive设置错误,进入配置模式并在接口上指定keepalive间隔 F/[m.!Eo
封装类型 1) 校验两端路由器的封装方式相同,如有非Cisco路由器,必须用IETF。用show frame-relay命令显示封装信息2)用encapsulation frame-relay ietf更换封装方式,与可用frame-relay map设置某个PVC的封装。 F/[m.!Eo
DLCI不一致 1) 用show running-config和show frame-relay pvc显示指派给某接口的DLCI号2) 如DLCI号配置正常,联系供应商校验FR交换机是否了相同的DLCI F/[m.!Eo
ACL问题 1) 使用show ip interface显示应用到接口上的ACL2) 分析ACL,如有需要,删除或修改它 F/[m.!Eo
第8章 处理ISDN故障 F/[m.!Eo
一、ISDN基本原理 F/[m.!Eo
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二、常见ISDN故障 F/[m.!Eo
ISDN问题分成3类:配置不当的路由器、物理线缆和ISDN协议、配置不当的交换机。 F/[m.!Eo
1、配置不当的路由器 F/[m.!Eo
配置不当由于不同原因:typographical错误、从服务供应商提供的错误信息、本路由器配置不正确 F/[m.!Eo
1) SPID(Service Profile Identifiers):如SPID和LDN配置错误,将有ISDN连接问题。SPID仅用于北美,只有服务供应商要求时才设置。 F/[m.!Eo
2) CHAP:CHAP认证在使用PPP封装的接口上使用。两端路由器的CHAP配置一定要相同。在PPP中,用户名和口令是大小写敏感的。 F/[m.!Eo
3) Dialer Map实体:Dialer map关联高层地址到相关的电话号码。每种协议需要一条dialer map语句。 F/[m.!Eo
4) 访问列表:ACL可用于ISDN连接以阻止某类型流量触发连接。 F/[m.!Eo
5) PPP: F/[m.!Eo
2、物理层连接 F/[m.!Eo
1) BRI:在现有电话线上提供数字服务。 F/[m.!Eo
2) ISDN BRI信道:2B+D(2*64+16+48=192kbps);ISDN BRI的物理帧为48bits,链路每秒发送4000帧。 F/[m.!Eo
3) 本地环路:客户和CO之间的链路,连接ISDN设备到ISDN交换机。 F/[m.!Eo
4) 物理层:参考点(R、S、T、U);设备(LT/ET、NT1、NT2、TE1、TE2、TA) F/[m.!Eo
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三、配置不当的电话交换机 F/[m.!Eo
在新安装ISDN时,必须考虑服务供应商ISDN交换机配置错误的可能性。 F/[m.!Eo
1、第2层故障处理: F/[m.!Eo
ISDN第2层故障处理的目标:q.921协议和PPP。 F/[m.!Eo
1) q.921:ISDN的第2层在q.921中定义。Q.921信令在D信道上用LAPD协议传输。处理q.921故障最常用命令是debug isdn q921,问题常与TEI(terminal endpoint identifier)、SAPI(service access point identifier)和SABME(set asynchronous balanced mode extended)有关。 F/[m.!Eo
TEI=127表示广播;TEI=64-126保留用于动态分配。 F/[m.!Eo
SAPI=0表示当前第3层信令;63表示用于TEI值分配的管理SAPI;64为呼叫控制。 F/[m.!Eo
2) PPP:PPP使用LCP设置和维护链路;NCP配置和维护网络层协议。 F/[m.!Eo
2、第3层故障处理: F/[m.!Eo
ISDN第3层也叫q.931,使用debug isdn q931命令可查看call setup、connect、release、cancel、status、disconnect和、user information。 F/[m.!Eo
ISDN第3层连接在本地路由器(TE)和远端ISDN交换机(ET)之间。 F/[m.!Eo
ISDN呼叫建立的过程: F/[m.!Eo
1) SETUP:在本地TE和远端ET之间发送信息 F/[m.!Eo
2) CALL_PROC:呼叫处理信令 F/[m.!Eo
3) ALERT: F/[m.!Eo
4) CONNECT F/[m.!Eo
5) CONNECT_ACK: F/[m.!Eo
3、交换机类型: F/[m.!Eo
配置ISDN时,必须用isdn switch-type命令指定本地环路的交换机。 F/[m.!Eo
四、ISDN故障处理命令 F/[m.!Eo
1、ping:在DDR中,ping命令触发一个呼叫,在第2个B信道up前,路由器已完成了ping。 F/[m.!Eo
2、clear interface bri n:重置接口上不同的计数器并中止接口上的连接。 F/[m.!Eo
3、show interface bri n:显示关于ISDN BRI D信道的信息 F/[m.!Eo
4、show interface bri n 1 2:显示ISDN BRI的B信道信息。 F/[m.!Eo
5、show controller bri:显示接口硬件控制器信息和U接口,供Cisco的TAC处理故障。 F/[m.!Eo
6、show isdn status:显示ISDN接口状态和各层详细信息。 F/[m.!Eo
7、show dialer:显示关于DDR连接的信息,包括拨号、成功的连接、IDLE时间、呼叫数。 F/[m.!Eo
8、show ppp multilink: F/[m.!Eo
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五、调试ISDN F/[m.!Eo
1、debug bri:提供有关BRI B信道的信息,包括带宽信息 F/[m.!Eo
2、debug isdn q921:获取关于接口D信道的信息,D信息用于在交换机和本地ISDN设备间传输信令。 F/[m.!Eo
3、debug dialer:呼叫连接的原因和连接的状态。 F/[m.!Eo
4、debug isdn q931:监视发生在第3层的事件。 F/[m.!Eo
Cause ID显示呼叫被拒绝的原因; F/[m.!Eo
CallRef ID发送和返回的信息,用于分析路由器和交换机之间不同呼叫的特定会话。 F/[m.!Eo
5、debug ppp negotiation:提供建立PPP会话的实时信息,可察看CHAP和PAP验证 F/[m.!Eo
6、debug ppp packet:报告实时PPP包流,包括包的类型和所用的B信道 F/[m.!Eo
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