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[转帖]如何做好论坛 [复制链接]

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离线游明武
 

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2008-05-27

做一个论坛不难,但要把论坛做好却不容易。怎样做一个称得上好的论坛?先从论坛发布之前的制作说起:

@%jY  

1、定位、专一、简约

@%jY  

做论坛切记不要贪心,弄得五花八门,到头来一片混乱,抓不着半点头绪。给论坛的性质定位是很重要的,是文学论坛,娱乐论坛还是综合性的,从一开始就要把角色摆正。例如做文学论坛,就要以文学为主,配上几个娱乐灌水的地方让大家轻松一下,分清主次,千万不要喧宾夺主。 专一不等于单调,只是主题明确的意思。如果一个论坛既想做成音乐的,又想做成文学的,到头来只能是不伦不类。风格简约不容忽视,别以为越花哨越吸引人,其实简单明了干净清新的论坛才更吸引人。不要因为分版不受数量的限制,就肆意的加出很多版块来,这样做的结果只能是让大家哪一个也不想去。

@%jY  

2、版面的书写

@%jY  

版面的书写要有层次,有条理。先将一个论坛划分成几个大的区域,再把大区域分成小的版面,尽量不要在版中再增加分版,那样看起来很乱,也会令发帖的用户无所适从。注意大区的摆放次序,一定要把有自己论坛特色的版块摆在最上面;接着是论坛属性区域,比如文学论坛,此处就摆放文学原创区;再下面是灌水聊天的区域,这样的版块通常人气比较旺,摆在中间可以抑制水贴的过度泛滥;最后才是站务管理区域。在每个区域中,各个版面的摆放顺序也有一定的规则,通常将最有代表性,最热门的版面放在第一个。 总之,好的论坛给人的第一印象是“眼前一亮”,而不能是一片迷雾。

@%jY  

3、要有自己的风格

@%jY  

这是最重要的一点。网上的论坛何止千万,拷贝别人的一点意义也没有。在做一个论坛之前,你就要有这样的心理准备——我要造出一片世界上没有的叶子来。 你要调出自己的颜色来,至少首页的颜色不能给人似曾相识的感觉。颜色要贴和你的论坛主题,或柔和,或另类,或温馨,或激烈。必须说明的是,提倡自己的风格,并非提倡处处异类。试想,你偏要用大号华文琥珀的字体去书写论坛,或者最小号的细黑,那只能让你的会员眩晕之后再去看眼科了。如果技术支持的话,最好能做出一两样别的论坛没有的东西来。

@%jY  

4、论坛规则的制订

@%jY  

一定要在论坛发布前制订出一套可行的发展方案及管理规则来。俗话说,无规矩不成方圆。如果一起步就乱了步伐,那以后还怎么走下去?要习惯给自己定目标,无论是爱好论坛还是商业论坛都希望做好,让更多的人认同,所以总要知道自己希望达到一个什么样的目标,这样才有动力向前。另外, 论坛的发贴规则要由管理员或者斑竹亲自制订,在以后的发展中不断改进。首先要有一个总纲,而每个版块都要有一个发贴需知,对发在该版块内的帖子有什么要求和奖惩制度都要说清楚,并且固顶,以便陆续前来的新人能一目了然。

@%jY  

5、完善的服务

@%jY  

在不影响速度和技术支持的情况下,尽量让论坛丰富多采。可以有相应的社区服务,诸如银行、医院、学校、法庭、监狱、赌场等;可以有一些在线小游戏,诸如赛马、五子棋、找不同等;可以给斑竹定期发工资和奖金,当然都是虚拟货币;可以举行一些定期的选举,选出论坛的最受欢迎会员;可以配备语音、视频聊天室,外挂留言版、电影院等等。当然,此消彼长,用一部分资源提供完善的服务,就要在别的地方节约资源,可以关闭上传文件的功能,关闭随机广告和一些不必要的信息。

@%jY  

论坛发布以后如何经营、管理也是非常重要的问题。下面简单地从几个大方面谈一谈:

@%jY  

1、人气

@%jY  

这是很多论坛不成功的一个重要障碍。论坛做得再好,没人来也是枉然。宣传很重要,但这里应该注意宣传的方法。切忌到另一个论坛去宣传自己的论坛,到处张贴自己论坛的地址,那样的话结果很可能适得其反,轻则被痛斥一顿,重则论坛被黑。因为去别的论坛宣传,会给对方造成威胁,认为你是来“挖人”的,橇人买卖的下场可想而知。可以换一种方式, 交换友情连接,或者含蓄委婉的自我推销。当然最好的宣传还是要到各个大的网站上登陆,一旦你的论坛在搜狐、新浪上可以搜索查询到了,你的人气自然会从四面八方冒出来。另外,通过网上的人际关系、QQ群发以及拉朋友的朋友的朋友,这些方法都可以提高人气。

@%jY  

2、鲜活

@%jY  

一个论坛要做到长葆青春就要不停给自己给氧,翻新。一成不变的论坛是难以生存下去的。内容很重要,每天的新贴不一定要达到什么数量,但一定要达到尽可能高质量,让会员有可看的东西。论坛不比聊天室,一天两天没人在线,或许第三天就爆满;可是论坛一天两天没人来,就不大可能再有人来了。只有找不到会员的论坛,没有找不到论坛的会员。同样,只有会员抛弃论坛的时候,没有论坛抛弃会员的时候。千万不要因你的倦殆被大家抛弃。

@^? XaU  

3、斑竹

@^? XaU  

斑竹是一个论坛的顶梁柱,他们拥有的不是权利,而是责任。所谓任人唯贤,要独具慧眼,挑选那些有管理才能的人做斑竹,拒绝那些为了任意编辑和删除他人帖子,耀武扬威才申请斑竹的人。这里容易犯几个错误:一是把斑竹的位置都留给和自己关系好的网友,要知道‘举贤不避亲’不是用在这里的;二是一旦任命了斑竹便一做到底,无论他以后的表现如何,总觉得把人家从斑竹的位子上拉下来有些不仗义;三是习惯让写手做文学斑竹,看起来似乎合情合理,但这里面却有一个很大的失误,通常写手做斑竹有两个通病,一是自己的文章只发在自己的版块里,不管内容合适与否,二是爱写的人都不爱看,他们很少仔细审核自己版内别人的文章,往往是得过且过。

@^? XaU  

4、管理

@^? XaU  

别以为大功告成就可以撒手不管了,论坛运营中的管理远比初始阶段困难的多,而 前台的管理也远比后台的维护复杂的多。管理员就是一位舵手,他操控着论坛发展的方向,把持着一个度,永远让它走在正确的航线上,不火的时候让它火起来,火太旺了也要懂得及时降温。一个论坛的发展总要经过几个阶段: 萧条有秩序—火暴无秩序—火暴有秩序。要达到最高的层次不是一朝一夕的事情,要不断总结经验,制订出适合自己论坛发展的方案,遵循规律生存,才能生存的更好。

@^? XaU  

总而言之,只要用心就能把论坛做好。以上只是做论坛的一点经验之谈,见识浅薄,万勿见笑。

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游家陶 贡献值 +2 优秀文章 2008-05-27
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范公第34世,明朝由吉安永丰开宗里迁至信丰。
离线游明武

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只看该作者 沙发  发表于: 2008-05-27
[转帖]如何做好一个论坛管理员-作者仓鼠宝宝
       做网编已经有4年时间了,其中当个小头子也有2年,从一开始的版主,到网编兼论坛管理员,再到小头子,本以为会清闲点,但论坛的担子没卸去,反而又加上了博客。

        当好论坛的管理员,不是件容易的事,因为你要面对形形色色的人。

        一、初入江湖

        前任论坛管理员是公司创始的老板,他当然是个才华横溢很有个性魅力的人,当他公务繁忙“退位”后,身边依然追随者众。而我恰好就在这个时候接手做二级管理员,也就是超级版主,老板给我的定位是“客户服务”,要求我以客服的身份为网友服务。

        我也敛眉低目,用网站的logo做头像,说话像114寻呼台一样客气,但费力不不讨好,网友们要的是一个领袖,那班追随者们吃惯了燕窝鱼翅,再换窝窝头就一个劲儿叫唤。我压不住阵势,客大欺主啊。

        因为我这个管理id的身份一直是个谜,BOSS要我隐瞒自己老牌版主的身份,很多人不认识这个新瓶老酒,有几个相熟的id还是知道的,口口相传,我的身份就成了“众人皆知的秘密”,于是一些老网友就开始倚老卖老对我不服气,不就是原来某版的谁谁嘛,牛x啥啊,就凭你有几斤几两能统揽全局了?(当时我负责的论坛有100多个子版)。

        顺便说,我的老id在论坛上是比较拉风的一个,绯闻,舌战,结下不少对头。

        二、铁画银钩

        没有规矩不成方圆,我必须做出几件实事来获得网友们的认可,也必须树立自己的威信。经老板许可,我把id改成管理员,从二当家变成总瓢把子,于是我的时代就拉开序幕了。

        第一件,设立做版主的规矩

        擒贼先擒王,总版善于挖掘和团结好小版主,小版主做好网友的工作。

        以前申请版主很随便,只有几贴就来申请,但这样的结果是,缺乏忠诚度,做了几天就都跑得无影,而且还给网友一个这个论坛很幼齿的印象。

        于是我设置了发帖数,实习时间、实习期间工作量考核、实习结束网友投票,新上任版主感言,版主荣誉榜等措施,在一定程度上增进了新网友成为合格版主的几率和粘着度,的确有不少兢兢业业的好版主是通过严格的考核海选上来的,因为得到的不容易,所以忠诚度很高。我们还设立了一个历任斑竹榜,把历任版主都贴出来,让这些已经归隐或正在做版主的体会到网站对他们的重视和赞赏。

        但严格考核做法不适合刚刚开始的小论坛,因为人少,再这么严格,很容易让人畏难而退,小论坛要养,这跟灾年浅征薄敛以养民是一个道理。

        第二件,开展征文、评比活动

        人世间沧海桑田,论坛上风起云涌,流水不腐是千古不变的道理。

        要想让一个论坛活动,必须要让网友有可以参与的项目,以前没有养宠物啊之类的功能,就是一个论坛,纯靠文字,那就得用靠文字忽悠的办法来干。

        1、征文,最不费力。拟定好标准,重赏之下,必有勇夫,再请一些权威来评审,网友写自己故事,得荣誉和实惠,最重要的是他感到了在一个陌生的互联网的空间有人对我这么的重视,我还得到了虚拟互联网上的真实礼品,感动万千,忠诚度大增。

        其实我送的也不是什么珍珠宝贝,就是公司的宣传台历啊,带logo的小玩意儿啊等等,但一个黑龙江某小城的网友收到台历后写的感言是:我在我们家方圆都成明星了,混互联网能混出实物来。

        2、网编和网友的互动

        专门开了一个版,编辑部的故事,网编忙里偷闲可以写写自己工作中的喜怒哀乐,我们其实平常也挺逗的,大家点点滴滴的妙语连珠都被发到版面上与网友共享,网友很喜欢和我们交流,对我们的日常工作生活有很大的偷窥欲,这网站上天天把信息添加的人到底咋活着捏,好像看全明星似的,哈,暗自狞笑一下。

        3、访谈与评比

        文字的忽悠,访谈是重头戏,网友的投稿写得好了,就给他筛选出来做访谈,因为都在论坛上混大家都比较熟,所以访起来毫无障碍,嘉宾挥洒自如,主持人谈笑风生,观众喜闻乐见,形成了一个良好的互动。
        我们不像大部分网站搞版主绩效评比,因为论坛惩罚人是很伤感情的,有的版主做的未必不好,有各种各样的原因。于是在采纳网友们讨论的意见之后,我们决定搞“花样评比”,什么叫“花样评比”呢?其实也不新鲜,跟奥斯卡一样,最佳某某提名,大家投票,然后颁奖,就一张图片,我们自己做的证书,证书上还有奖品,比如最佳潜水奖我们发了那哥们一千只氧气瓶,最吃苦耐劳奖我们发了那姐们一头猪两亩地等等,当然,最佳灌水奖我们发了他上甘岭荒坡1000顷,慢慢灌去吧。

        最后的评比也有人不高兴,我的一些失误也导致最后矛盾升级。没评上的,不高兴,指责我们的评比方式猫腻,天地良心。被评为最佳刺头奖的,不高兴,本来就是刺头,这下捅了马蜂窝,因为分赃不均他们问候了我的肉体及长辈,我当时也正处在生理周期无明火冒,虽然没说话但封了他们的帖。

        于是这下更糟,我就好像尧舜治水到处封堵,造成更大民愤激怒,纷纷对我发起人身攻击,大粪臭鸡蛋没少挨,你还得硬挺着,我才明白,做一个管理员,心里不容易。

        论坛上的论战分成挺我的与倒我的两派,也许诸位期待着我运筹帷幄冰释水火,但很抱歉,还是让诸位失望了,我用了强权把争论最脏的灌水版面分流成两个子版,一个专供他们泄愤,一个用于正常网友的交流灌水,网友们毕竟看客多,谁也不愿天天跑茅房呆着,随着时间流逝,愤青们越来越受冷落,最后慢慢从这个论坛上消失了。

        现在我知道这件事不能这么做,做为一个管理员要拿得起也要放得下,应该中立的处理这中矛盾,甚至不要为了放不下身段使用强权,因为那些愤青对这个论坛,也抱着极大的认真与热爱。

        三、懈怠与引退

        在一个论坛混了5年,该做的都做了,面对越来越年轻的用户群,(现在都基本90后了),我觉得越来越找不到共同语言了,他们和你说话的时候真是“很傻很天真”,男孩子撒娇的口吻,女孩子的颐指气使,都让我感到倦怠和乏味,我觉得我真的不再适合混在这个论坛了。于是开始慢慢引退,把培养了一段的小编辑扯上来,未来的时代,是他们的了。

        归隐后,我开始闲游坛外,百花丛中过,片叶不沾身,偶尔倒背手拿凉扇飘过,惊起唏嘘一片,那就是传说中久违的某某,不见首尾。

        其实,我埋头学习去了,咱必须适应环境,紧跟时代,才不能被淘汰,说不定有更好的论坛等着我混呢,比如bianews,

        好辣,码字一个多小时啊,爪子痛啊,这就是俺从一个小兵-版主-超版-总版-游客的过程,写得不好您多包涵,希望对现任以及将任的管理员有帮助。
范公第34世,明朝由吉安永丰开宗里迁至信丰。
离线游明武

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只看该作者 板凳  发表于: 2008-05-27
[转帖]如何做一个好版主-转自硅谷论坛
一、莫以一版为私人所有,须以主人翁之精神当好店小二或老黄牛。
  
  不要以为这个版是你的,即使是你申请创立的,也仅是在该版的历史中记上一笔而矣,不要以为当了版主,这里便你的后花园,便是你的书房卧室。你当了版主,你便要预备着当店小二,预备着要被人吆喝着上茶,服务态度不好,你吃不了兜着。你还要当老黄牛,老黄牛最值得人敬重的,是默默无闻、任劳任怨,打你几鞭,掉了牙往肚子里去,明天早上你还得下田干活,谁叫你是老黄牛。
  
  二、莫居庙堂之高而俯视苍生,须察民情、听民意、集民智。

  
  不错,你的名字是挂在栏目的上端,若你平时就这样看着下面的帖子,你就这样高高在上,一览众帖小的话,你的大限也快到了。要知道,下面便是你的子民,是你行船之水,也是可覆尔之船的水。你得从上面下来,到他们中间去,听他们的声音,听他们的意见,听他们的要求。你要仰视他们,不是说“顾客便是上帝”么?连上帝你也敢得罪,你是活得有点腻了,呵呵。
  
  三、莫置网友于度外,须调动所友网友的积极性。

  
  你将他们置之度外,他们同样也将你置之度外。他们积极了,你才坐得稳。他们才是你的源泉,他们才是你的根和本。众人拾柴火焰高,三岁小孩都懂,但不是每个人都愿意跟着你去拾柴的,你不得他们的心,那叫“睬你都是傻瓜蛋”。
  
  四、莫动辄删帖封ID,须善于沟通、善于化解矛盾。

  
  你删帖是不?你删一个,我帖两个,你再删我再帖,碰上一个有时间来耗的,那你好好地陪着他吧。封ID?我再注册几个,要不叫上几个哥们,一摊子乱,收拾也得半天,其他事你可以歇着了。所谓防民之口甚于防川。堵截,是最最最下策,事非得矣,切勿用此招,损人损己,实得不偿失也。疏导其实才是正道。社区的留言功能,在泡MM的时候没完没了的发,送砖头尿布把人砸成了负分也乐不可支,却不用在删帖前与对方沟通一下,这也太亏了那位发明这项功能的老兄了,你在可怜他的份上,求你也在删帖时也用一下这个功能,于版面于网友,功德无量。但该删的还是要删,不要一味手软。
  
  五、莫一意孤行,须发挥团队合力优势。

  
  一人之力可以倾城,众人之力则可以倾国。你切莫整日价叫嚣“顺我者昌逆我者亡”,要知道,自古以来大凡这样叫嚣者,亡的都是他自己。版主加上客座特邀,也有三五个。大事小事,版主之间互相通通气,商量商量,你一言我一语之间,团队的优势便可以发挥出来,其效果,当然比你一意孤行好得多了。  


  六、莫夹带兄弟儿女私情,须公私分明一视同仁。

  
  谁没有朋友谁没有交情?但如果你将这些儿女兄弟私情也带到论坛上来了,那便是你的不对了。论坛之下你可以袒护着你的兄弟姐妹,你可以和你的情人儿打情骂俏,但如果你在论坛管理上也这样,那要么是你将论坛看作你家后花院或卧室了,要么是你分不清公与私。论坛有论坛的管理规则,说得封建点儿,是“国有国法家有家规”,王子犯法尚且与庶民同罪,更何况是你的兄弟情人?该是如何处置你便如何处置,该给红脸该给星的,你看看再给,不要因为他是你的兄弟,他是你的熟人,她是你的MM,你便红脸打得慷慨星儿给得很大方,否则,扔上来的鸡蛋西红柿,你拿回家可以做一满汉全席。
  
  七、莫律人严、恕己宽,须以责人之心责己、恕己之心恕人。

  
  人非圣贤熟能无过,知错能改善莫大焉。律人先律己。三伏天你要求别人穿着棉袄大衣守着火炉,你自己却穿着小背心喝着冰冻饮料,你行吗你?对自己要求严格,你才有资格去严格要求别人,否则你便收起你那板着的嘴脸;若你觉得可以宽恕自己更多些,你应该更加知道要宽恕别人更多些。所谓设身处地,换位思考,这也是一门学问。
  
  八、莫怕逆耳之言,须有海纳之容。

  
  苦口良药,大伙都知道。但偏也有很多人不愿意喝那苦口的药,就象在医院里,很多小女孩都怯怯地问医生:“医生医生,可不可以不打针啊?”医生说:“打针好得快一些.”。知其所以然亦未必愿为。向来忠言逆耳。阿谀奉诚的话,听来烫贴得很,说几句批评的话提几点意见建议,便如那十月里的寒风,便象揭了你的皮似的,那你真是不幸得很。当得了版主,你便要撑开你的肚皮来,让人能在里面划船儿,你要敞开你的心怀来,纳百家之言集百家之智。
  
  九、莫拉帮结派,须有大集体的观念。

  
  自古以来,从庙堂到酒肆,朋党之争都是极其可恶的。在版面之上,若三三五五,一群一伙,你争我斗,这个版也就发展得差不多了。如果是版主也拉帮结派参与其中,则是网友之大不幸了。一个版,便是一个集体,没有了凝聚力,也就象散沙一样,风一吹,你便踪影飘渺不知所向了。
  
  
十、莫固步自封,须改革开放走出去。
  
  中国不改革开放能有今天的成就?若一辈子就躲在自己的井里,看着那一小片蓝蓝的天,你甘愿这样老去,那也没有办法。但要知道,外面的世界很精彩(虽然也无奈),走不出去,你便一辈子沾沾自喜自以为是。论坛管理得好,是你有水平;论坛管理得不好,你也不要灰心,你到外面走走看看,可以学他们的好经验,学以致用,他们不会收你的产权费用。再者,外面不少的社区,不少的论坛,主题相关的,更应该常去坐坐,好的东东互相学习共同进步何乐而不为?一个论坛要管理得好,要提高论坛本身的水平,就得改革开放,就得走出去。

      十一、莫谁便言弃,须漫漫长路走下去
      硅谷论坛从一个以前每天只有几帖,到现在每天的几千帖,靠的是什么?是坚持.硅谷很多元老在以前乃至现在一直是默默奉献,作为版主的我们,更应该坚持。
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离线游堪琼
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只看该作者 地板  发表于: 2008-05-28

楼主不参与到论坛管理队伍中来,实在可惜,可惜……

@^? XaU  

 

离线游斌杰

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只看该作者 4楼 发表于: 2008-05-28
 赞同上楼的观点  受教了看来我得好好学习    很多东西说得我都很惭愧 这样的人才不当管理真的很可惜 @^? XaU  
ミ    ″用我方式..                                           演⒌'故亊 '______
离线游家陶

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湖南
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只看该作者 5楼 发表于: 2008-05-28
明武宗亲发的三个帖内容都很好,受益匪浅.值得全体管理人员学习.
湖南常德游氏<九言堂>
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