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离线游海

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家乡: 广东、韶关市、始兴县、清化人

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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2009-01-03

个人电话订票流程 ^uS/r#l
　　1广州地区（广州、广州北、佛山、广州东站）拨打：铁通95105105，网通96020088；深圳地区（深圳、深圳西站）拨打：铁通95105160，网通96020086；广梅汕地区（东莞东、惠州、汕头）拨打：95105106； ^uS/r#l
　　2根据语音提示输入乘车站电话区号；例如您输入“0769”，系统会提示“①：东莞东，②：东莞”，您可按“①”键选择东莞东； ^uS/r#l
　　3根据语音提示输入4位数乘车日期，如2009年1月11日，则输入“0111”； ^uS/r#l
　　4根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“0731”，系统会提示“①长沙”，您可按“①”键选择长沙； ^uS/r#l
　　5根据语音提示选择席别，如硬座、软座、硬卧、软卧、无座； ^uS/r#l
　　6根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别，系统会将相应的列车车次提供给您选择，请在其中选择您要预订的车次； ^uS/r#l
　　7根据语音提示输入您要预订的车票总张数； ^uS/r#l
　　8系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完；订票成功后，系统将要求您输入身份证号； ^uS/r#l
　　9以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票； ^uS/r#l
　　10订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票。

春运火车票1月2日起电话预订！
  2009年春运从元月11日起实行，前后40天。
  从2009年元月2日起，深圳市民可拨打95105160或96020086订票电话预订，预订期4至10天（含当天）。佛山广州市民可拨打95105105或96020088订票电话预订，预订期4至10天（含当天）。

  元月11日起电话可订返程票

  市民从元月11日至21日的中午12时至晚上9时拨打订票电话，还可预订节后湖南地区衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德10个车站部分返程的临客硬座车票（乘车日期为2009年元月29日至2月8日）。订票后须于次日24时前到取票点取票，否则所订车票自动取消。取票方式与普通电话订票相同，任意一个电话订票取票点均可取到车票，但必须由本人持身份证取票，其他人不得代取。

Quote:

广州日报1月2日报道从今日8时起，广州地区旅客只要拨打96020088、95105105，今日7时起，深圳地区旅客只要拨打96020086、95105160，广梅汕地区旅客只要拨打95105106，正式开始预订4~10天的春运火车票。同时，黄沙大道99号、禺东西路43号、花都区站前路1号等开设的临时售取票点正式开始集中接受旅客售取火车票，而规模最大的仍在黄沙货场，开放的售取票窗口达75个。

9车站电话订票今起可通订通取

据介绍，今年广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头9个车站可采取电话订票。9个车站实行分区域联网订、售车票，共划分为3个区域：广州、广州北、佛山、广州东站统称“广州地区”，电话订票号码为网通96020088，铁通95105105，在广东省范围内均可直拨；深圳、深圳西站统称“深圳地区”，电话订票号码为网通96020086，铁通95105160，在深圳市范围内可直拨，其他地区需在电话号码前加拨长途区号0755；东莞东、惠州、汕头站统称“广梅汕地区”，电话订票号码为铁通95105106，在东莞、惠州、汕头市范围内可直拨，其他地区需在电话号码前加拨0769、0752、0754中的任一长途区号。从今日开始，旅客可以拨打预订春运车票。

据介绍，广梅汕、深圳地区电话订票系统开放时间为7：00~21：00，广州地区电话订票系统开放时间为8：00~21：00，返程票预订时间均为元月11日~21日12：00~21：00。

电话订票实行通订通取，即订、取票地点均无限制：凡通过电话订票系统预订上述9个车站车票的旅客，在其中任一车站设置的取票点均可取票。电话订票的预售期按日常预售期10天维持不变。

同区域车站售票窗口可互售

据铁路有关部门介绍，同一区域中的车站主渠道售票窗口可以相互发售车票，但不能跨区域发售车票。

节前其他车站的窗口及代售点窗口按预售期10天发售车票。节后广东地区各站预售期均为10天。

从元月2日起至元月21日止，各站站内窗口实行24小时不间断售票；元月11日前集中售取票点售票窗口的开放时间为7：00~24：00，取票窗口的开放时间为8：00~24：00，从11日起实行24小时不间断售取票。

节前预售湖南返程票

据介绍，今年广铁集团将于节前通过多种方式组织预售节后湖南地区的返程票，提供节后返程票票额的车站为：衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德等10个车站，具体的预售方式有以下4种：

（1）广东地区节前开展外来工团体返程票预订业务，将节后湖南10个车站部分返程临客的硬座票额提供给企业预订。

（2）广东地区节前开展电话预订返程票的业务：广东地区的旅客于元月11日~21日12：00~21：00拨打任一订票电话均可预订节后湖南地区10个车站部分返程的临客硬座车票。

（3）节前湖南地区部分车站开展预售节后散客返程票业务：节前，湖南地区10个车站于元月11日~21日在站内设置返程票临时售票专窗。

（4）节前湖南地区部分车站开展送票下乡、上门售票业务：节前，湖南地区10个车站将于元月11日~21日组织若干送票小分队，深入乡镇发售返程车票。

　　本报讯（记者何永华通讯员黄文燕）记者昨日从东莞东火车站获悉，2009年铁路春运电话订票从1月2日开始，预订期为10天，当日可通过订票电话预订春运首日（元月11日）的车票。铁路部门今年首次推出电话订票通订通取的方式，凡通过电话订票系统预订车票的旅客，可在具备电话订票功能的任一车站设置的取票点取票。东莞东火车站也在昨日对外公布了46个由东莞东车站指定的春运电话订票取票点。在东莞预订的广深两地的火车票均可在这46个订取票点取到票。

　　三个区域可以通订

　　2009年春运东莞东火车站将继续实行个人电话订票、外来工团体订票、站外主渠道窗口售票、代售点售票等多种方式售票。

　　根据电话订票方案，广铁集团在广东地区的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头等9个车站采取电话订票。9个车站划分为3个区域实行联网订、售车票，即：广州、广州北、佛山、广州东站为一个共享区域，统称广州地区，电话订票号码为铁通95105105，网通96020088.深圳、深圳西站为一个共享区域，统称深圳地区，电话订票号码为铁通95105160，网通96020086.东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域，统称广梅汕地区，电话订票号码为铁通95105106.

　　铁路部门提醒，这三个区域可以实现通订，即三个区域的旅客可以异地拨打电话预订区域之间始发的火车票。比如在东莞的旅客可以拨打广州地区的订票电话预订从广州、广州东、广州北走的火车票。

　　“但需注意的是，在预订异地坐车的火车票时，除广州地区的订票电话因为在广东省范围内可以直拨外，拨打其他两个区域的预订电话，都必须在电话前加拨要订票地区的区号。”

　　订后须于次日取走

　　东莞东火车站昨日表示，个人电话订票从2009年1月2日开始，在当日旅客可以预订到春运首日（1月11日）的火车票。铁路部门表示，电话订票的预订期最长为10天，越靠近春运预订期也将越短。“春运期间的预订期最短为4天，希望旅客要密切注意火车站的信息，因为预订期一旦被缩短，火车票一下子就会抢订一空。”

　　2009年1月2日后，旅客可通过电话订票系统预订4-10天的车票，按照“谁订票，谁取票”的原则，预订成功后须于次日24：00前由订票者持本人有效身份证到取票点取票，否则所订车票将自动取消。特别提醒广大旅客：元月11日前，各集中售取票点取票窗口的开放时间为8：00-24：00，从11日起实行24小时不间断取票；但各临时取票点取票窗口的开放时间为8：00-22：00.

　　通订通取是铁路部门2009年春运推出的又一便民举措。凡通过电话订票系统预订上述9个车站车票的旅客，在其中任一车站设置的取票点均可取票。如，东莞某旅客需预订广州至北京某次列车车票，只需在东莞拨打广州地区的订票电话，预订成功后，即可在东莞任一取票点取票。为方便旅客取票，广铁集团除在广州、深圳、东莞等主要城市设立集中取票点外，还在各地安排了204个代售点作为临时取票点。

　　电话订票无需服务费

　　铁路部门提醒旅客，正规的代售点必须有广铁集团授权卖票的铜牌、有打票机、有办公场地和工作人员。旅客无论是取票还是售票都需仔细辨别。对于手续费，火车站方面说，在正规代售点买票时，手续费一律是5元。而对于电话订票的旅客来说，取票时并不需要任何服务费。